Vận hành Hàng ngày cho Nhân viên (Phiên bản BD2)

1. Trong cổng thông tin HuaYoung TK, đi đến "Trang chủ" - "TikTok Shop" và nhấp vào nút "Mời & Tiếp cận" trên thẻ cửa hàng.

1. Sau đó, nhấp vào nút "Mời Có mục tiêu" trên trang; hộp thoại trình hướng dẫn mời có mục tiêu sẽ xuất hiện.

1. Trong tab "Chọn Sản phẩm" của trình hướng dẫn, nhấp "Chọn Sản phẩm" để thêm sản phẩm.
2. Thiết lập các tham số như "Mẫu Miễn phí" và "Hoa hồng Tiêu chuẩn".

1. Sau đó, nhấp "Tiếp theo" để vào tab "Chọn Nhà sáng tạo".

1. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể mời nhà sáng tạo thông qua "Quảng trường Nhà sáng tạo của Cửa hàng".
2. Thiết lập các tham số bộ lọc như danh mục và GMV, và nhập số lượng nhà sáng tạo để mời.
3. Bật "Khớp Nhà sáng tạo Chính xác", và đối với các quy tắc bỏ qua, chọn tùy chọn để tránh mời trùng lặp.

1. Sau đó, nhấp "Tiếp theo" để vào tab "Chọn Phương pháp Tiếp cận".

1. Nhập phương thức liên hệ.
2. Trong nội dung tin nhắn nhập kịch bản mời. Bạn cũng có thể nhấp "Mẫu Kịch bản" để chọn mẫu đã lưu trước đó, hoặc nhấp "Trợ lý Kịch bản AI" để AI của hệ thống tạo kịch bản mời cho bạn.
3. Tại đây, hãy nhớ chọn "Thẻ Thủ công của Người dùng" và nhập: TênCủaBạn_{MMdd}. Điều này giúp hoạt động hàng ngày dễ dàng hơn nhiều sau này.

1. Sau đó, nhấp "Xác nhận".

1. Đi đến "Nhà sáng tạo" - "Thư viện Nhà sáng tạo của Đội" và lọc nhà sáng tạo bạn cần gửi tin nhắn theo thẻ (ví dụ: lọc nhà sáng tạo bạn đã mời vào một ngày cụ thể), hoặc sử dụng nút "Truy vấn Nâng cao" cho các truy vấn phức tạp hơn.

1. Hoặc bạn có thể đi đến "Nhà sáng tạo" - "Gói Nhà sáng tạo Động" và nhấp vào gói bạn quan tâm (ví dụ: nhà sáng tạo có nhiều người theo dõi đã cộng tác).

1. Sau đó, trong danh sách nhà sáng tạo, chọn hàng loạt nhà sáng tạo và nhấp hành động "Tin nhắn Hộp thư đến" trong thanh hành động.

1. Trong hộp thoại "Tin nhắn Hộp thư đến", nhập tin nhắn, chọn thẻ sản phẩm, v.v., và chọn tùy chọn "Không Trùng lặp" để tránh gửi trùng lặp.
2. Sau đó nhấp "Cài đặt Lưu trữ Nhà sáng tạo", chọn "Thẻ Thủ công của Người dùng" và nhập: TênCủaBạn_Tin nhắn_{MMdd}; điều này giúp hoạt động hàng ngày dễ dàng hơn nhiều.

1. Cuối cùng, nhấp "Chạy Ngay" và hệ thống sẽ lên lịch tác vụ để chạy luồng.
2. Tương tự như cách bạn kiểm tra kết quả sau khi mời có mục tiêu, trong "Thư viện Nhà sáng tạo của Đội" bạn có thể sử dụng thẻ đã tạo ở bước trước, chẳng hạn như "An_Tin nhắn_0818", để xem nhà sáng tạo mà bạn đã gửi tin nhắn hộp thư đến hàng loạt vào một ngày cụ thể, giúp hoạt động tiếp theo dễ dàng.

1. Bước 1: Cấu hình Dịch vụ Gửi Email

   Trong hệ thống HuaYoung TK, đi đến "Cài đặt Hệ thống" - "Cài đặt Email" và thêm dịch vụ gửi email mới. Hệ thống hỗ trợ hai dịch vụ email:

   • Gmail: Được khuyến nghị, vì nhiều nhà sáng tạo để lại địa chỉ Gmail và email được gửi bởi Gmail ít có khả năng bị đánh dấu là thư rác.
   • Các dịch vụ email khác: Như Tencent Enterprise Mailbox. Bạn cần bật POP/SMTP và tạo mật khẩu dành riêng cho ứng dụng trước, sau đó chọn "Khác" trong hệ thống để cấu hình.

1. Bước 2: Tạo Mẫu Email

   Sau khi cấu hình dịch vụ email, tạo mẫu email trong hệ thống và thiết lập chủ đề và nội dung.

1. Bước 3: Cập nhật Thông tin Nhà sáng tạo

   Sử dụng luồng "Cập nhật Thông tin" của nhà sáng tạo để lấy thông tin liên hệ của nhà sáng tạo, bao gồm email. Để biết các bước chi tiết, xem tài liệu: Cập nhật Thông tin Nhà sáng tạo (Quét Thông tin Liên hệ Nhà sáng tạo).

1. Bước 4: Gửi Email Hàng loạt

   Trong Thư viện Nhà sáng tạo của Đội, lọc nhà sáng tạo mục tiêu đã cung cấp địa chỉ email, chọn luồng "Gửi Email cho Nhà sáng tạo", và chọn mẫu email đã tạo. Hệ thống sẽ tự động gửi email hàng loạt cho những nhà sáng tạo này.

1. Bước 1: Kết nối Điện thoại và Tài khoản Nhắn tin Tức thì

   Hệ thống hỗ trợ điều khiển nhóm điện thoại cho Android, iPhone, v.v., điều khiển ứng dụng nhắn tin tức thì trên điện thoại để chuẩn bị cho luồng tiếp theo.

1. Bước 2: Lấy Thông tin Liên hệ của Nhà sáng tạo

   Chạy luồng "Cập nhật Thông tin Nhà sáng tạo" trong cổng thông tin HuaYoung TK; hệ thống sẽ tự động quét tài khoản nhắn tin tức thì của nhà sáng tạo và các thông tin liên hệ khác.

1. Bước 3: Thêm Nhà sáng tạo làm Bạn Nhắn tin Tức thì

   Sử dụng hệ thống HuaYoung TK để tự động thêm nhà sáng tạo làm bạn trên WhatsApp, Line và các nền tảng nhắn tin tức thì khác.

1. Bước 4: Gửi Tin nhắn Tức thì Hàng loạt

   Trong cổng thông tin HuaYoung TK, chọn nhà sáng tạo mục tiêu, chọn luồng "Gửi Tin nhắn Tức thì cho Nhà sáng tạo", thiết lập nội dung tin nhắn và hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn cho nhà sáng tạo qua điện thoại.

3.1.1 Bộ lọc Nhà sáng tạo

Đầu tiên, trong danh sách nhà sáng tạo "Nhà sáng tạo" - "Thư viện Nhà sáng tạo của Đội", sử dụng bộ lọc "Thẻ" ở đầu thanh bộ lọc để lọc nhà sáng tạo bạn quan tâm nhận. Ví dụ: thẻ tùy chỉnh của người dùng bạn đã tạo trong quá trình mời có mục tiêu: wdm_MờiCómụctiêu_0101, lọc những người bạn đã mời vào ngày 1 tháng 1, và sau đó nhận những nhà sáng tạo này.

3.1.2 Nhận Nhà sáng tạo và Tạo Đơn hàng Cộng tác

Trong hướng dẫn trước, chúng tôi biết rằng cộng tác nhà sáng tạo-BD có hai kịch bản:

Kịch bản 1 (một nhà sáng tạo duy nhất chỉ có thể được phân công cho một BD tại cùng một thời điểm) sử dụng thuộc tính "Người theo dõi" của nhà sáng tạo để ghi lại cộng tác và hiệu suất của BD. Kịch bản 2 (một nhà sáng tạo duy nhất có thể được phân công cho nhiều BD cùng lúc, và phân chia theo sản phẩm) có mối quan hệ cộng tác phức tạp hơn. Thuộc tính "Người theo dõi" đơn lẻ không đủ để mô tả thông tin đa chiều (cửa hàng nào, sản phẩm nào, khoảng thời gian nào), vì vậy cần có "Đơn hàng Cộng tác" để ghi lại các chi tiết và hiệu suất này.

Bây giờ, trước tiên hãy nhận nhà sáng tạo và tạo đơn hàng cộng tác để ghi lại các chiều khác nhau của cộng tác với nhà sáng tạo.

1. Nhấp biểu tượng "Nhận" trong cột "Hành động" ở bên phải danh sách nhà sáng tạo.
2. Trong hộp thoại, chọn "Tạo đơn hàng cộng tác cho lần nhận này".
3. Nhấp nút "Thêm Sản phẩm" và chọn sản phẩm bạn chịu trách nhiệm.

1. Đầu tiên lọc theo người theo dõi để tìm đơn hàng cộng tác mà BD đó chịu trách nhiệm.
2. Sử dụng thẻ để xem đơn hàng cộng tác ở các trạng thái khác nhau.
3. Nhấp biểu tượng "Chi tiết" trong cột "Hành động" để xem chi tiết đơn hàng cộng tác và thực hiện điều chỉnh.

1. Bước 1: Vào cửa hàng cần phê duyệt

   Trên trang "Mẫu" - "Phê duyệt Mẫu", nhấp "Vào Phê duyệt" ở bên phải của một cửa hàng.

   

   Lưu ý:

   • Thông tin mẫu hiện tại là các yêu cầu mẫu được lấy trong lần đồng bộ thông tin cửa hàng gần nhất. Vì vậy, nếu lần đồng bộ gần nhất đã lâu, hãy chạy "Đồng bộ Thông tin Cửa hàng" để lấy các yêu cầu mẫu mới nhất.

1. Bước 2: Lọc các mẫu bạn cần xử lý

   Bạn có thể xem chi tiết của mỗi mẫu. Sau đó, sử dụng bộ lọc "Thẻ" để liệt kê các mẫu của nhà sáng tạo mà bạn đã mời.

   

   Mẹo:

   • Nhấp nút "Trường" ở trên cùng bên phải để hiển thị thông tin phù hợp nhất cho việc ra quyết định (chẳng hạn như GMV, số người theo dõi và các trường khác) trong chế độ xem hiện tại.
   • Nhấp nút "Truy vấn Nâng cao" ở trên cùng bên phải để lọc các mẫu cần được xử lý theo nhiều chiều.

1. Bước 3: Phê duyệt Yêu cầu Mẫu

   Bây giờ, bạn thực hiện hành động "Phê duyệt", "Từ chối" hoặc "Tạm hoãn" cho mỗi yêu cầu mẫu. Điều này tạo thành một số tác vụ, được lưu trữ tạm thời trong ngăn tác vụ ở dưới cùng bên phải. Nếu bạn đổi ý, bạn cũng có thể vào "Ngăn Tác vụ" để hủy một phê duyệt cụ thể và quay lại trạng thái trước khi phê duyệt.

   

   Mẹo:

   • Khi bạn không muốn gửi mẫu, thường bạn không chọn "Từ chối", mà chọn "Tạm hoãn". Khi đạt đến thời gian hết hạn, yêu cầu mẫu sẽ biến mất.

1. Bước 4: Thực thi Luồng

   Nhấp "Ngăn Tác vụ" ở dưới cùng bên phải, chọn các tác vụ phê duyệt bạn vừa thực hiện và nhấp "Chạy Hàng loạt". Hệ thống sau đó sẽ thực sự bắt đầu thực thi luồng và hoàn thành các phê duyệt.

   

1. Bước 1: Lọc và Truy vấn

   Sử dụng điều kiện lọc ở đầu trang (thời gian yêu cầu, trạng thái, cửa hàng, thẻ nhà sáng tạo, v.v.) để nhanh chóng xác định các bản ghi mẫu bạn cần tập trung vào. Một thực hành phổ biến là lọc theo thẻ cho các mẫu của nhà sáng tạo mà bạn đã mời.

   

1. Bước 2: Theo dõi Trạng thái Mẫu

   Sử dụng các tab trạng thái trên trang để nhanh chóng khóa vào các bản ghi mẫu ở các giai đoạn khác nhau và tập trung vào trạng thái của chúng.

   

   Tập trung được khuyến nghị theo giai đoạn:

   Trạng thái	Cần chú ý	Mô tả
   Chờ Vận chuyển	✅ Ưu tiên cao	Mẫu đã được phê duyệt nhưng chưa được vận chuyển. Sắp xếp vận chuyển và ghi nhận thông tin theo dõi càng sớm càng tốt để tránh nhà sáng tạo chờ đợi quá lâu.
   Đã Vận chuyển	✅ Cần chú ý	Mẫu đã được vận chuyển. Theo dõi hậu cần để đảm bảo vận chuyển bình thường.
   Chờ Đầu ra	✅ Ưu tiên cao	Mẫu đã được ký nhận nhưng nhà sáng tạo chưa sản xuất video hoặc phát trực tiếp bán hàng. Đây là giai đoạn thực hiện quan trọng. Thúc đẩy nhà sáng tạo sản xuất nhanh chóng.
   Số lượng Nội dung <3	✅ Cần chú ý	Nhà sáng tạo đã sản xuất nội dung nhưng ít hơn 3. Vẫn còn chỗ để mở rộng cộng tác; thúc đẩy thêm nội dung.
   Hoàn thành	⚠️ Chung	Luồng mẫu đã hoàn tất. Xem xét hiệu quả đầu ra và dữ liệu đơn hàng định kỳ.
   Không có Đầu ra trong 10 Ngày	🔴 Quan trọng	Không có nội dung được sản xuất trong 10 ngày kể từ khi ký nhận mẫu; đây là ngoại lệ thực hiện. Theo dõi ngay để tìm hiểu lý do.
   Đã hủy	⚠️ Chung	Yêu cầu mẫu đã bị từ chối hoặc hủy. Kiểm tra thỉnh thoảng cho bất kỳ thao tác sai nào.

   Mẹo:

   • Sử dụng "Trường" ở trên cùng bên phải để hiển thị thêm các trường bạn quan tâm.

1. Bước 3: Hoạt động Hàng loạt

   Thực hiện hoạt động hàng loạt như gửi tin nhắn hộp thư đến hoặc tin nhắn tức thì cho nhà sáng tạo ở một giai đoạn mẫu nhất định.
   
   Ví dụ, đối với nhà sáng tạo không có đầu ra trong 10 ngày, chọn hàng loạt nhà sáng tạo này, sau đó nhấp "Hoạt động Hàng loạt trên Nhà sáng tạo" và chọn gửi tin nhắn hộp thư đến hoặc tin nhắn tức thì.

   

Khi bạn chạy luồng "Đồng bộ Thông tin Cửa hàng", luồng này sẽ lấy các video bán hàng mà nhà sáng tạo đã sản xuất cho bạn vào hệ thống HuaYoung TK. Bạn có thể xem dữ liệu lượt xem video, trạng thái ủy quyền, hiệu suất bán hàng, v.v. tại đây.

Đối với hoạt động hàng ngày của "Video Bán hàng của Nhà sáng tạo", bạn nên tập trung vào những điểm sau:

1. Bước 1: Lọc và Truy vấn

   Sử dụng điều kiện lọc ở đầu trang để nhanh chóng lọc và truy vấn video bán hàng của nhà sáng tạo.

   

1. Bước 2: Cập nhật Dữ liệu Video (Lượt Xem, Lượt Thích, v.v.)

   Lượt xem, lượt thích, v.v. của video thay đổi linh hoạt. Bạn cần cập nhật chúng thường xuyên để chuẩn bị cho hoạt động tiếp theo.

   1. Vì lượt thích và lượt xem video không thể truy vấn trong phần phụ trợ của TikTok Shop, chúng phải được truy vấn từ www.tiktok.com. Trình duyệt như Ziniu và Zhanfu thường không thể truy cập trang web này, vì vậy cập nhật thông tin video yêu cầu bước chuẩn bị để thiết lập hồ sơ trình duyệt được sử dụng để cập nhật thông tin video. Xem tài liệu tham khảo: Cập nhật Thông tin Phương tiện Video
   2. Chọn hàng loạt video để cập nhật thông tin phương tiện và nhấp "Cập nhật Thông tin Phương tiện" ở dưới cùng.

   

   Lưu ý:

   • "Hồ sơ trình duyệt" cần thiết cho luồng cập nhật thông tin phương tiện là hồ sơ bạn đã chuẩn bị trong bước chuẩn bị trước đó.

1. Bước 3: Phân tích Video và Dữ liệu

   1. Danh sách video hiển thị nhà sáng tạo bán hàng, đơn hàng, CVR trên 1.000 lượt xem và sản phẩm bán hàng cho mỗi video. Bạn có thể sử dụng "Trường" ở trên cùng bên phải để hiển thị thêm các trường bạn quan tâm.
   2. Nhấp vào hình thu nhỏ hoặc tiêu đề video để xem thông tin chi tiết, bao gồm:
      • Biểu đồ xu hướng nhiệt của video: xu hướng lượt xem, lượt thích và bình luận trong 30 ngày qua
      • Phát và tải xuống video: xem video bán hàng trực tiếp trong trình duyệt trong HuaYoung, và tải xuống nếu cần

      

1. Bước 4: Kiểm tra Thông tin Ủy quyền

   Đối với các video bạn muốn chạy quảng cáo, bạn cần tập trung vào trạng thái ủy quyền của chúng:

   • Nếu trạng thái ủy quyền là "Đang chờ" hoặc "Không xác định", chọn các video này và nhấp nút "Cập nhật Thông tin Ủy quyền" ở dưới cùng để truy vấn thông tin ủy quyền mới nhất
   • Đối với video có loại ủy quyền "Mã Quảng cáo" nhưng trạng thái ủy quyền "Chưa Ủy quyền", bạn cần yêu cầu mã quảng cáo từ nhà sáng tạo. Khi video sắp trở thành viral, bạn có thể chạy quảng cáo ngay lập tức mà không chậm trễ khi yêu cầu mã quảng cáo vào phút cuối.

   

   Lưu ý:

   • Để biết chi tiết về loại và trạng thái ủy quyền video, xem tài liệu tham khảo: Loại và Trạng thái Ủy quyền Video