HƯỚNG DẪN HIỆU SUẤT BOSS
Vận hành hằng ngày (Dành cho BOSS)
Trong thời đại vận hành thương mại điện tử TikTok tinh gọn, quyết định dựa trên dữ liệu là yếu tố thiết yếu. HuaYoung TK không chỉ là công cụ tiếp cận Creator mà còn là hệ thống quyết định và quản lý Creator Marketing hoàn chỉnh, bao phủ toàn bộ chuỗi vận hành. Với khả năng phân tích hiệu suất mạnh mẽ của HuaYoung TK, bạn có thể:
- Định lượng kết quả:Hiểu rõ đóng góp thực tế của từng cửa hàng, Creator và BD.
- Tối ưu phân bổ nguồn lực:Xác định Creator giá trị cao và BD hiệu suất cao, tập trung nguồn lực vào điểm mạnh cốt lõi.
- Nâng cao hiệu quả đội nhóm:Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng, minh bạch để thúc đẩy cải thiện liên tục.
- Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh:Dùng insight dữ liệu để thiết kế chiến lược vận hành chính xác hơn.
1.
Tổng quan vận hành — Nắm quyền điều khiển buồng lái doanh nghiệp
Mục tiêu
Cửa hàng đang hoạt động tổng thể ra sao? Cơ cấu Creator có lành mạnh không? Campaign, sản phẩm và video nào xứng đáng được thêm ngân sách, và mục nào cần tối ưu hoặc tạm dừng?
Chỉ số chính
- •Store Dashboard: Creator hợp tác, Creator chuyển đổi, video, livestream, yêu cầu mẫu và hoàn tất
- •Phân tầng GMV Creator: tỷ trọng GMV và sức khỏe cấu trúc
- •Phân tích Ads: chi phí Campaign, GMV, đơn hàng, ROI và mức trung bình tương đối
- •Phân tích sản phẩm: chế độ xem 4 Quadrant giữa chi tiêu Ads và sản lượng GMV sản phẩm
- •Phân tích video: chế độ xem 4 Quadrant giữa khả năng giữ chân nội dung và chuyển đổi trả phí
- 1.1
Store Dashboard
Khuyến nghị quản lý:
- Chọn cửa hàng và kỳ báo cáo, sau đó trước tiên xem Creator hợp tác, Creator chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi
- Sau đó xem tỷ lệ hoàn tất mẫu, tỷ lệ chuyển đổi video và tỷ lệ chuyển đổi livestream
- Nếu một chỉ số thấp rõ rệt, đi sâu vào module Creator, Samples hoặc Content tương ứng để xem chi tiết
- kiểm tra xem tăng trưởng Creator, yêu cầu mẫu và nội dung có thực sự tạo ra thêm Creator chuyển đổi, nội dung chuyển đổi và GMV hay không
Store Dashboard là bảng vận hành trực quan cho từng cửa hàng, đưa hợp tác Creator và hiệu suất thương mại vào cùng một chế độ xem.
Mở Store Dashboard Dùng để theo dõi bức tranh vận hành theo thời gian thực, bao gồm hoạt động Creator và hiệu suất bán hàng.
Dashboard vận hành cửa hàng Dữ liệu chính được hiển thị:
- Creator đang hợp tác:đối tác đang hoạt động, Creator mới thêm và hoạt động của Creator.
- Video có gắn sản phẩm:số lượng video Creator, lượt xem, lượt thích và các chỉ số media liên quan.
- Livestream có gắn sản phẩm:phiên livestream, người xem và dữ liệu chuyển đổi.
- Đơn hàng:đơn hàng và GMV được phân bổ cho Creator.
- Creative Ads:hiệu suất creative khi cửa hàng có tài khoản Ads.
- Xu hướng vận hành:các thay đổi như Creator mới và video tăng trưởng nhanh nhất trong 30 ngày qua.
- 1.2
Cấu trúc cơ cấu Creator
Phân nhóm Creator theo khoảng GMV và tổng hợp dữ liệu để thể hiện hệ sinh thái Creator của cửa hàng. Điều này giúp đánh giá cấu trúc tài sản Creator có lành mạnh không.
Phân tích phân bổ tầng GMV Creator Các cấu trúc cơ cấu Creator thường gặp:
- Kim tự tháp xuôi:ít Creator hàng đầu, số Creator tăng trưởng và đuôi dài tăng dần. Sức khỏe: cao.
- Ô liu:nhóm lớn nhất là Creator cốt lõi và Creator tăng trưởng, hai đầu có ít Creator hơn. Sức khỏe: cao.
- Đuôi dài:Creator đuôi dài chiếm tỷ trọng đáng kể. Sức khỏe: trung bình.
- Kim tự tháp ngược:Creator hàng đầu chiếm tỷ trọng lớn và có ít Creator đuôi dài. Sức khỏe: trung bình thấp.
- Cấu trúc thiếu hụt:thiếu rõ rệt một tầng Creator. Sức khỏe: thấp.
- 1.3
Phân tích hiệu suất Ads
Phân tích hiệu suất Ads phân rã hiệu quả chi tiêu ở cấp creative, Campaign và ngân sách, giúp BOSS ra quyết định dựa trên dữ liệu và giúp đội nhóm dùng chung một tiêu chuẩn.-
1.3.1 Phân tích Campaign
Bảng xếp hạng phân tích Ads hiển thị chi phí, GMV, đơn hàng, ROI và mức trung bình tương đối của từng Campaign. Manager có thể nhanh chóng nhận ra Campaign chi tiêu cao nhưng lợi nhuận thấp và Campaign đáng được thêm ngân sách.
Phân tích Ads của HuaYoung TK đưa ra đề xuất điều chỉnh Campaign Khuyến nghị quản lý:
- Trước tiên sắp xếp theo chi phí, GMV hoặc ROI để tìm Campaign có tác động lớn nhất
- So sánh ROI thực tế, ROI mục tiêu và ROI trung bình; đừng chỉ chạy theo quy mô GMV
- Dùng đề xuất điều chỉnh bên phải để quyết định chia Campaign, cân bằng lại ngân sách hay thay creative
- Theo dõi ROI của Campaign chi tiêu cao; ROI giảm có thể đến từ một sản phẩm hoặc creative, hoặc cho thấy chính Campaign cần được chia và tái cấu trúc
-
1.3.2 Phân tích sản phẩm: Tìm sản phẩm để mở rộng và cắt chi tiêu kém hiệu quả
Phân tích sản phẩm đặt chi tiêu Ads trên trục X và sản lượng GMV sản phẩm trên trục Y, rồi chia sản phẩm thành 4 Quadrant: Theo dõi và thử nghiệm, Chi tiêu kém hiệu quả, Tiềm năng cần theo dõi và Đóng góp cốt lõi.
Phân tích sản phẩm 4 Quadrant theo chi tiêu Ads - Đóng góp cốt lõi:chi tiêu cao, sản lượng cao — duy trì chi tiêu và xác minh dư địa mở rộng.
- Tiềm năng cần theo dõi:chi tiêu thấp nhưng có tiềm năng sản lượng — thêm creative và chạy thử với ngân sách nhỏ.
- Chi tiêu kém hiệu quả:chi tiêu cao, sản lượng thấp — tối ưu hoặc tạm dừng.
- Theo dõi và thử nghiệm:chi tiêu thấp, sản lượng thấp — giữ ngân sách thử nghiệm nhỏ và chưa mở rộng quá sớm.
-
1.3.3 Phân tích video: Phân biệt vấn đề nội dung và vấn đề chuyển đổi
Phân tích video dùng chỉ số giữ chân nội dung và chỉ số chuyển đổi trả phí để chia creative thành bốn nhóm. Manager có thể biết video gặp vấn đề nội dung, vấn đề chuyển đổi hay đã sẵn sàng mở rộng.
Phân tích video 4 Quadrant theo chi tiêu Ads - Mở rộng nội dung thắng:nội dung và chuyển đổi tốt — tăng ngân sách và mở rộng đối tượng.
- Tiềm năng nội dung:nội dung tốt, chuyển đổi yếu — tối ưu chuyển đổi và thử nghiệm đối tượng.
- Dẫn dắt bởi chuyển đổi:nội dung yếu, chuyển đổi tốt — cải thiện nội dung và khả năng giữ chân.
- Không hiệu quả:nội dung và chuyển đổi yếu — dừng chi tiêu.
Để biết thêm về phân tích Ads, hãy xem
Phân tích Ads:.
-
Cách chọn:Bắt đầu với Store Dashboard để xem bức tranh tổng thể, sau đó dùng phân tầng GMV Creator để đánh giá cơ cấu khán giả. Ở phía Ads, trước tiên xác định các Campaign cần điều chỉnh, rồi đánh giá vấn đề từ cả góc độ sản phẩm và video. Luôn đưa kết luận về đối tượng cụ thể: Campaign, sản phẩm hoặc video nào cần mở rộng, tối ưu hay dừng.
2.
Hiệu suất cửa hàng — Tìm tăng trưởng và điểm nghẽn trong chuỗi vận hành
Store Performance liên kết hoạt động tiếp cận Creator, hoàn tất mẫu, sản lượng nội dung và kết quả bán hàng thành một chuỗi vận hành. Dùng tổng quan để so sánh các cửa hàng cạnh nhau, sau đó đi sâu vào Funnel Creator, mẫu, nội dung và xu hướng GMV để tìm động lực tăng trưởng và điểm nghẽn của từng cửa hàng.
Mục tiêu
Làm cho toàn bộ chuỗi của mỗi cửa hàng, từ "tiếp cận → hoàn tất → sản lượng", có thể truy vết, so sánh và phân bổ để manager nhanh chóng tìm ra động lực tăng trưởng và điểm nghẽn
Chỉ số chính
- •So sánh giữa các cửa hàng trên cùng chỉ số: tiếp cận, mẫu, nội dung và hiệu suất
- •Tiếp cận, yêu cầu mẫu, giao hàng và chuyển đổi hoàn tất
- •Tỷ lệ phê duyệt mẫu, tỷ lệ hoàn tất, chi phí mẫu và ROI
- •Video, livestream, đơn hàng được phân bổ và GMV nội dung
- •Tổng GMV cửa hàng, GMV video và GMV livestream
- •Dữ liệu thô hằng ngày và xuất Excel
- 2.1
Tổng quan nhiều cửa hàng: Tìm cửa hàng cần đi sâu
Trong phần tóm tắt Store Performance cấp tổ chức, chọn tháng và tiền tệ để so sánh dữ liệu tiếp cận Creator, mẫu, nội dung và doanh số của từng cửa hàng cạnh nhau. Nhấp vào một cửa hàng để đi sâu vào chi tiết tiếp cận, mẫu và nội dung.
Tổng quan hiệu suất nhiều cửa hàng - 2.2
Tiếp cận Creator: Dùng xu hướng và Funnel để tìm điểm thắng và điểm gãy chuyển đổi
Chế độ xem chi tiết Store Performance hiển thị xu hướng tiếp cận Creator và Funnel theo ngày. Cách trình bày trực quan giúp manager nhanh chóng nhận ra tiếp cận tăng hay giảm. Phân biệt một lô trong một ngày với hoạt động tiếp cận ổn định, kéo dài và theo dõi chuyển đổi từng lớp từ tiếp cận đến yêu cầu mẫu, giao hàng và hoàn tất.
Xu hướng tiếp cận hằng ngày và Funnel chuyển đổi Phân tích xu hướng tiếp cận Creator và kiểm tra đề xuất:
- Nhiều lời mời, ít yêu cầu:xem lại thông điệp lời mời, sức hấp dẫn của sản phẩm và mức độ phù hợp của Creator.
- Gửi nhiều mẫu, ít mẫu hoàn tất:xem lại chất lượng Creator và tỷ lệ hoàn tất.
- Nhiều giao hàng, ít đơn đầu tiên:xem lại mức độ phù hợp của sản phẩm và chất lượng nội dung.
- Nhiều nội dung, GMV thấp:xem lại mức độ phù hợp của sản phẩm và hiệu suất nội dung.
- 2.3
Sample Statistics: Kết nối chi phí mẫu với hoàn tất và sản lượng
Trang Samples hiển thị yêu cầu mẫu, mẫu đã gửi, nội dung, đơn hàng, GMV, chi phí và ROI theo ngày và tháng, đồng thời cho phép đi sâu vào từng mẫu. Trang trả lời câu hỏi: "Sau khi gửi mẫu, mẫu có tạo ra nội dung và doanh số không?"
Xem hoàn tất mẫu và sản lượng GMV theo ngày hoặc tháng Khuyến nghị quản lý:
- Yêu cầu mẫu và mẫu đã gửi:nếu phê duyệt thấp, xem chất lượng yêu cầu và chính sách phê duyệt; nếu giao hàng thấp, xem việc thực hiện phê duyệt và hoàn tất.
- Mẫu đã gửi và hoàn tất:tỷ lệ hoàn tất thấp nghĩa là Creator chưa tạo nội dung bắt buộc; ưu tiên theo dõi Creator chưa hoàn tất.
- Mẫu hoàn tất, nội dung và doanh số:khi nội dung không có đơn, hãy kiểm tra hiệu suất nội dung và mức độ phù hợp Creator–sản phẩm.
- Chi phí mẫu và ROI:đi sâu vào chi tiết Creator và sản phẩm để cải thiện lựa chọn, tiếp tục theo dõi hoặc dừng khoản đầu tư tương tự.
- 2.4
Content Statistics: Từ số lượng đăng đến sản lượng từng nội dung
Content Statistics hiển thị chi tiết video và livestream hằng ngày: nội dung, Creator, sản phẩm, lượt xem, đơn hàng và GMV. Bản tóm tắt tháng kết nối Creator, nội dung tạo kết quả và doanh số.
Chi tiết nội dung Creator hằng ngày và tóm tắt sản lượng tháng Khuyến nghị quản lý:
- Xem tần suất:kiểm tra lịch đăng trong lịch để xác nhận nguồn cung nội dung liên tục.
- So sánh sản lượng:so sánh số video/livestream, nội dung tạo kết quả và đơn hàng được phân bổ.
- So sánh lượt xem cao và thấp:dùng nội dung nhiều lượt xem không có đơn và ít lượt xem có đơn để tìm tín hiệu về nội dung và chuyển đổi.
- Sản lượng và chất lượng:đăng nhiều hơn không đồng nghĩa hiệu suất tốt hơn; so sánh Creator hoạt động, tỷ lệ nội dung tạo kết quả, đơn hàng và GMV trước khi đi sâu vào từng nội dung.
- 2.5
Performance Statistics: GMV từ video và livestream
Performance Statistics chồng GMV tổng hằng ngày, GMV video và GMV livestream trên một biểu đồ. Ngoài tổng tháng, hãy xem tỷ trọng từng kênh, dao động theo ngày và mối liên hệ với nguồn cung nội dung.
Đóng góp theo kênh của GMV tổng, video và livestream Khuyến nghị quản lý:
- Xem xu hướng tổng thể:đánh dấu đỉnh, xu hướng giảm kéo dài và thay đổi đột ngột của tổng GMV hằng ngày.
- Xem cơ cấu kênh:so sánh tỷ trọng GMV video và livestream để tránh phụ thuộc quá mức vào một kênh.
- GMV cửa hàng và GMV video cùng tăng:video đang thúc đẩy tăng trưởng; xem các video và sản phẩm có kết quả cao trong ngày đó.
- GMV cửa hàng tăng nhưng GMV Creator không tăng:xác minh các nguồn bán hàng khác bằng dữ liệu cửa hàng.
- GMV livestream tập trung vào vài ngày:đánh giá lịch và cơ cấu host có bền vững hay không.
- Kiểm tra ngày bất thường:so sánh từng bất thường với video, livestream và sản phẩm của ngày đó.
- 2.6
Dữ liệu thô
Raw Data trình bày tóm tắt lịch hằng ngày của tiếp cận, mẫu và nội dung, hữu ích để đối chiếu xu hướng, ngày bất thường và xuất sang Excel cho đội nhóm xem xét.
Dữ liệu thô Store Performance hỗ trợ xuất Excel Khuyến nghị quản lý:
- Tìm ngày bất thường:so sánh chỉ số tiếp cận, mẫu và nội dung để tìm giai đoạn tập trung thay đổi.
- Xác minh nguyên nhân:dùng bản ghi thực thi và thời điểm đồng bộ để phân biệt hoạt động giảm, dữ liệu trễ và suy giảm kinh doanh thực sự.
- Xuất để xem xét:xuất sang Excel để đội nhóm phân tích.
Cách chọn:Trước tiên kiểm tra Funnel tiếp cận có lành mạnh không (tiếp cận → yêu cầu → gửi → chuyển đổi đơn đầu tiên), sau đó xem GMV tuyệt đối. Xem xu hướng nhiều tháng trước các con số của một tháng. Đừng bỏ qua vấn đề tiếp cận hoặc hoàn tất chỉ vì GMV cửa hàng cao.
3.
Hiệu suất Creator — Tìm và phát triển "Superstar"
Creator Performance đánh giá ROI và GMV của từng Creator để xác định ai thực sự tạo kết quả, chi tiêu có xứng đáng hay không và cơ cấu Creator tháng này có lành mạnh không.
Mục tiêu
Căn chỉnh chi tiêu Creator, sản lượng nội dung, đơn hàng và GMV trong cùng một tháng dương lịch để tạo danh sách Creator cần mời lại, nuôi dưỡng hoặc theo dõi
Chỉ số chính
- •Mẫu, hoa hồng và chi phí khác trong tháng dương lịch đã chọn
- •Video, livestream, đơn hợp lệ, GMV do Creator tạo và ROI
- •Hiệu suất Creator theo mục: sản phẩm, nội dung, đơn hàng, GMV và hoa hồng
- 3.1
Tổng quan hiệu suất
Creator Performance tổng hợp chi tiêu và sản lượng theo tháng dương lịch. So sánh Creator theo chi phí, nội dung, đơn hàng, GMV và ROI để nhanh chóng tìm ra đối tác giá trị cao và người cần được chú ý hơn.
Xem hiệu suất Creator hằng tháng Khuyến nghị quản lý:
- Rủi ro tập trung:kiểm tra GMV có tập trung quá nhiều vào Creator hàng đầu hay không.
- Hiệu quả tổng thể:dùng ROI để tìm các Creator có ROI thấp bất thường.
- Độ ổn định nhóm hàng đầu:kiểm tra Creator hàng đầu có tạo GMV và ROI ổn định trước khi phân tích sâu hơn.
- 3.2
Chi tiết hiệu suất Creator
Nhấp vào Creator để mở bảng chi tiết. So sánh năng lực bán hàng, doanh số do đội nhóm tạo trong 30 ngày gần nhất và toàn bộ dữ liệu hợp tác, gồm chi tiêu, sản lượng, đơn hợp lệ và ROI. Danh sách dùng để tìm ứng viên; bảng chi tiết dùng để đánh giá chất lượng.Khuyến nghị quản lý:
- Điểm cần xem hằng tháng:xem GMV, đơn hàng và ROI hằng tháng, sau đó xác minh mẫu, hoa hồng và các chi phí khác.
- So sánh nội bộ và bên ngoài:so sánh năng lực bán hàng tổng thể của Creator với kết quả họ mang lại cho đội nhóm của bạn.
- Kiểm tra sức khỏe ROI:kiểm tra chi phí khi GMV cao nhưng ROI thấp; đánh giá khả năng mở rộng khi ROI cao nhưng sản lượng nhỏ.
- Kiểm tra mức độ tập trung:xác định GMV có phụ thuộc vào một sản phẩm hoặc một video hay không.
- Nội dung và chuyển đổi:kiểm tra xem nội dung có nhiều lượt xem có tạo đơn hàng hay không.
- Tái đầu tư hay theo dõi:tái đầu tư vào Creator cốt lõi có chuyển đổi ổn định; tiếp tục theo dõi Creator chỉ bứt phá một lần.
-
3.2.1 Đi sâu vào sản phẩm và nội dung của Creator cốt lõi
Xác định Creator đạt nhóm cốt lõi nhờ nguồn cung nội dung ổn định và sức mạnh nhiều sản phẩm, hay chỉ nhờ một nội dung viral.
Xem chi tiết GMV, đơn hàng, hoa hồng, mẫu, yêu cầu mẫu và nội dung của Creator
Cách chọn:Cố định tháng dương lịch trước, rồi xem theo thứ tự: danh sách để tìm ứng viên → chi tiết để đánh giá chi tiêu và sản lượng → phân tầng hằng tháng để xem cấu trúc → đi sâu vào sản phẩm và nội dung để xác minh. GMV thể hiện quy mô, ROI thể hiện hiệu quả, còn nội dung và đơn hàng thể hiện độ bền. Gắn kết luận với Creator cụ thể và hành động tiếp theo: mời lại, nuôi dưỡng hoặc theo dõi.
4.
Hiệu suất BD — Xây dựng đội ngũ bán hàng tạo sản lượng cao
HuaYoung TK dùng hai mô hình — phân công Creator và đơn hợp tác — để ghi nhận Creator và giao dịch do từng BD phụ trách, rồi tự động tổng hợp hiệu suất tương ứng. Đội nhóm có thể bắt đầu bằng mô hình đơn giản và chuyển sang đơn hợp tác khi hợp tác nhiều người, chia theo sản phẩm và bàn giao nhân sự khiến việc phân bổ phức tạp hơn
Mục tiêu
Đánh giá công bằng và minh bạch hiệu suất của từng BD, xây dựng cơ chế khuyến khích lành mạnh và liên tục nâng cao hiệu quả đội nhóm thông qua phân công Creator tiêu chuẩn, quản lý đơn hợp tác và đánh giá hằng tháng
Chỉ số chính
- •Mô hình phân bổ có phù hợp với độ phức tạp hợp tác của đội nhóm không
- •Hoạt động tiếp cận và duy trì Creator có chủ sở hữu rõ ràng và phân bổ có thể truy vết không
- •Phân bổ giữa người, sản phẩm và thời gian có chính xác không
- •Chất lượng Creator, ROI và khả năng tạo sản lượng bền vững của từng BD
- 4.1
Bước 1: Bật tính năng BD
Để quản lý và phân tích hiệu suất BD, hãy nâng cấp lên Gói Mở rộng BD của HuaYoung TK (Cách nâng cấp lên Gói Mở rộng BD). Sau đó bật các tính năng BD liên quan trong Cài đặt như hình minh họa. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn kịch bản hợp tác phù hợp nhất với quan hệ BD và Creator.
Bật tính năng nhận và phân công Creator 
Chọn kịch bản hợp tác Kịch bản 1: một Creator được phân công cho một BD tại một thời điểm
- Cơ chế cốt lõi:
- phân công độc quyền: mỗi Creator có một BD chịu trách nhiệm.
- Tính hiệu suất:
- hiệu suất sau thời điểm bắt đầu hợp tác được phân công thuộc về BD đó.
- Phù hợp với:
- seller nhỏ có hoạt động đơn giản.
Tổng quan Kịch bản 1 Kịch bản 2: nhiều BD được phân công cho một Creator theo sản phẩm
- Cơ chế cốt lõi:
- phân công không độc quyền: nhiều BD có thể quản lý cùng một Creator, mỗi người phụ trách các sản phẩm khác nhau.
- Tính hiệu suất:
- đơn hợp tác ghi nhận Creator, BD, sản phẩm và thời gian hợp tác để phân bổ chi tiết.
- Phù hợp với:
- seller vừa và lớn cần quản lý chi tiết hơn.
Tổng quan Kịch bản 2 Khuyến nghị:Bắt đầu với Kịch bản 1 khi đội BD và mô hình vận hành đơn giản; chuyển sang Kịch bản 2 khi độ phức tạp tăng.
- 4.2
Bước 2: Phân công Creator cho BD
Sau khi bật tính năng BD, bất kể chọn kịch bản nào ở bước 1, bạn cần phân công Creator cho BD. Khi đó hệ thống mới có thể theo dõi hợp tác BD–Creator và tính hiệu suất BD. Có hai cách phân công:4.2.1 Cách 1: BD nhận Creator
Theo mặc định, BD có thể tự nhận Creator từ thư viện Creator của đội nhóm.
Nhận Creator Cấu hình việc BD có thể nhận Creator trong Cài đặt nâng cao.
Cấu hình việc nhận Creator 4.2.2 Cách 2: Manager phân công Creator
Owner và manager có thể phân công Creator cho BD theo nhu cầu kinh doanh.
Phân công Creator cho BD 4.2.3 Xem Creator được phân công
Trong Creator được phân công, xem các Creator được giao cho bạn và phòng ban của bạn.
Xem Creator được phân công - 4.3
Bước 3: Tạo đơn hợp tác
Nếu chọn "Kịch bản 1: một Creator được phân công cho một BD tại một thời điểm" ở bước 1, bạn có thể bỏ qua bước này. Đơn hợp tác là bản ghi cốt lõi của quan hệ BD (phát triển kinh doanh)–Creator trong HuaYoung TK. Đơn trở nên thiết yếu khi dùng "Kịch bản 2: một Creator được phân công cho nhiều BD". Đơn ghi nhận bốn chiều: Creator, BD, sản phẩm và thời gian hợp tác. Nhờ đó, bạn có thể truy vết chính xác lịch sử BD–Creator và cung cấp dữ liệu cho thống kê hiệu suất. Với Creator được phân công, BD có thể tự tạo đơn, thêm sản phẩm hợp tác, yêu cầu mẫu và chi tiết đầu tư ngoại tuyến.Nếu bạn chọnKịch bản 1: một Creator được phân công cho một BD tại một thời điểm, bạn có thể bỏ qua bước này.
4.3.1 Đơn hợp tác là gì
Đơn hợp tác là bản ghi cốt lõi của quan hệ BD (phát triển kinh doanh)–Creator trong HuaYoung TK.
Khi áp dụngKịch bản 2: nhiều BD được phân công cho một Creator theo sản phẩm, đơn hợp tác là yếu tố thiết yếu.
So với Kịch bản 1, trong đó một BD phụ trách mọi sản phẩm của Creator trong thời gian hợp tác được phân công, Kịch bản 2 dùng đơn hợp tác để ghi nhận và phân bổ hiệu suất theoCreator, BD, sản phẩm và thời gian hợp táctrong các trường hợp kinh doanh linh hoạt. Ví dụ, nhiều BD có thể cùng theo dõi một Creator cho các sản phẩm khác nhau, trong khi việc bàn giao giữa các tháng vẫn rõ ràng và có thể truy vết.
Chi tiết đơn hợp tác Đơn hợp tác tạo lịch sử có thể truy vết cho báo cáo hiệu suất về sau.
4.3.2 Tạo đơn hợp tác
Với Creator được phân công, BD có thể tạo đơn hợp tác, thêm sản phẩm hợp tác, bản ghi mẫu và chi tiết đầu tư ngoại tuyến.
Tạo đơn hợp tác 4.3.3 Phê duyệt đơn hợp tác
Cấu hình phê duyệt cấp phòng ban hoặc công ty và các cài đặt đơn khác trong Cài đặt nâng cao, tại mục Nhận và phân công Creator.
Cài đặt phê duyệt đơn hợp tác Khi bật phê duyệt, yêu cầu của phòng ban sẽ chuyển đến manager trong phòng ban hiện tại; yêu cầu cấp công ty sẽ chuyển đến vai trò BOSS, bao gồm quản trị viên cấp cao.
Phê duyệt đơn hợp tác Để xem hướng dẫn chi tiết hơn về đơn hợp tác và hợp tác BD–Creator, hãy xem tài liệu tham khảo:Hợp tác Creator–BD (đơn hợp tác)
- 4.4
Bước 4: Xem hiệu suất BD
Trong Organization, mở BD Performance để xem hoạt động tiếp cận Creator, giao mẫu, sản lượng nội dung và ROI của từng BD theo tháng.4.4.1 Kịch bản 1: một Creator được phân công cho một BD tại một thời điểm
Mô hình này tính hiệu suất BD từ quan hệ một chủ sở hữu. Mô hình theo dõi các Creator được giao cho từng BD qua tiếp cận, yêu cầu mẫu, giao hàng, hoàn tất, Creator có đơn đầu tiên, mẫu, video và livestream. GMV, tổng đầu tư và ROI được tổng hợp trên các Creator do BD đó phụ trách.
Xem hoạt động tiếp cận Creator và chi tiêu–sản lượng của BD 4.4.2 Kịch bản 2: một Creator được phân công cho nhiều BD theo sản phẩm
Mô hình này tính hiệu suất BD từ các đơn hợp tác. Mô hình theo dõi hoạt động tiếp cận Creator, giao mẫu và sản lượng nội dung của từng đơn, sau đó chỉ tổng hợp GMV, tổng đầu tư và ROI được phân bổ rõ ràng cho các đơn của BD đó. Kết quả từ các đơn của cùng Creator với BD khác sẽ bị loại trừ.
Xem hoạt động tiếp cận Creator và ROI của đơn hợp tác Để xem hướng dẫn chi tiết hơn về quản lý hiệu suất Creator và BD, hãy xem tài liệu tham khảo:Quản lý hiệu suất Creator và BD
Cách chọn:Khi đội nhóm mới bắt đầu, hãy dùng mô hình phân công Creator Kịch bản 1. Khi độ phức tạp tăng, chuyển sang đơn hợp tác Kịch bản 2. Yêu cầu BD tạo hoặc cập nhật đơn hợp tác khi quan hệ bắt đầu hoặc thay đổi và thực hiện đánh giá hiệu suất hằng tháng. Khi một BD rời đi, lưu trữ đơn của họ và tạo đơn mới cho người tiếp nhận để dữ liệu hiệu suất liên tục và có thể truy vết.
