PANDUAN PERFORMA BOSS
Operasi Harian (Untuk BOSS)
Di era operasi e-commerce TikTok yang semakin terarah, keputusan berbasis data sangat penting. HuaYoung TK bukan hanya alat outreach Creator, tetapi sistem keputusan dan manajemen Creator Marketing lengkap yang mencakup seluruh rantai operasi. Dengan analisis performa HuaYoung TK yang kuat, Anda dapat:
- Kuantifikasi hasil:Pahami kontribusi nyata setiap toko, Creator, dan BD dengan jelas.
- Optimalkan alokasi sumber daya:Identifikasi Creator bernilai tinggi dan BD berperforma tinggi, lalu fokuskan sumber daya pada kekuatan inti.
- Tingkatkan efisiensi tim:Bangun sistem evaluasi performa yang adil dan transparan untuk mendorong peningkatan berkelanjutan.
- Dorong pertumbuhan bisnis:Gunakan insight data untuk merancang strategi operasi yang lebih tepat.
Ikhtisar operasi — Kendalikan kokpit bisnis Anda
Tujuan
Metrik utama
- •Store Dashboard: Creator kolaborator, Creator yang berkonversi, video, livestream, permintaan sampel, dan pemenuhan
- •Pengelompokan GMV Creator: pangsa GMV dan kesehatan struktur
- •Analisis Ads: biaya Campaign, GMV, pesanan, ROI, dan rata-rata relatif
- •Analisis produk: tampilan 4 kuadran belanja Ads dibandingkan output GMV produk
- •Analisis video: tampilan 4 kuadran retensi konten dibandingkan konversi berbayar
- 1.1
Store Dashboard
Saran manajemen:
- Pilih toko dan periode laporan, lalu tinjau Creator yang berkolaborasi, Creator yang berkonversi, dan tingkat konversi terlebih dahulu
- Kemudian tinjau tingkat pemenuhan sampel, tingkat konversi video, dan tingkat konversi livestream
- Jika suatu metrik jelas rendah, telusuri modul Creator, Samples, atau Content yang relevan untuk melihat detailnya
- periksa apakah pertumbuhan Creator, permintaan sampel, dan konten benar-benar menghasilkan lebih banyak Creator berkonversi, konten berkonversi, dan GMV
Store Dashboard adalah papan operasi visual untuk setiap toko. Dashboard ini menyatukan kolaborasi Creator dan performa perdagangan dalam satu tampilan.
Buka Store Dashboard Gunakan untuk memantau kondisi operasi secara real time, termasuk aktivitas Creator dan performa penjualan.
Dashboard operasi toko Data utama yang ditampilkan:
- Creator yang berkolaborasi:kolaborator aktif, Creator yang baru ditambahkan, dan aktivitas Creator.
- Video yang dapat dibeli:volume video Creator, tayangan, suka, dan metrik media terkait.
- Livestream yang dapat dibeli:sesi livestream, penonton, dan data konversi.
- Pesanan:pesanan dan GMV yang diatribusikan kepada Creator.
- Creative Ads:performa creative saat toko memiliki akun Ads.
- Tren operasi:perubahan seperti Creator baru dan video dengan pertumbuhan tercepat dalam 30 hari terakhir.
- 1.2
Struktur bauran Creator
Kelompokkan Creator berdasarkan rentang GMV dan agregasikan data untuk menampilkan ekosistem Creator toko. Ini membantu menilai apakah struktur aset Creator sehat.
Analisis distribusi tingkat GMV Creator Struktur bauran Creator yang umum:
- Piramida tegak:Creator teratas sedikit, lalu Creator berkembang dan long-tail bertambah secara bertahap. Kesehatan: tinggi.
- Zaitun:kelompok terbesar adalah Creator inti dan Creator berkembang, dengan lebih sedikit Creator di kedua ujungnya. Kesehatan: tinggi.
- Long-tail:Creator long-tail membentuk porsi yang cukup besar. Kesehatan: sedang.
- Piramida terbalik:Creator teratas menyumbang porsi besar dan Creator long-tail sedikit. Kesehatan: sedang-rendah.
- Struktur kesenjangan:satu tingkat Creator terlihat sangat kurang. Kesehatan: rendah.
- 1.3
Analisis performa Ads
Analisis performa Ads menguraikan apakah belanja Ads berhasil pada tingkat creative, Campaign, dan anggaran, sehingga BOSS memperoleh keputusan berbasis data dan tim memiliki standar bersama.-
1.3.1 Analisis Campaign
Papan peringkat analisis Ads menyusun biaya, GMV, pesanan, ROI, dan rata-rata relatif setiap Campaign. Manager dapat dengan cepat menemukan Campaign dengan belanja tinggi tetapi hasil rendah serta Campaign yang layak mendapat anggaran tambahan.
Analisis Ads HuaYoung TK memberikan rekomendasi penyesuaian Campaign Saran manajemen:
- Urutkan berdasarkan biaya, GMV, atau ROI terlebih dahulu untuk menemukan Campaign dengan dampak terbesar
- Bandingkan ROI aktual, ROI target, dan ROI rata-rata — jangan hanya mengejar ukuran GMV
- Gunakan saran penyesuaian di sebelah kanan untuk menentukan apakah Campaign perlu dipecah, anggaran diseimbangkan, atau creative diganti
- Pantau ROI Campaign dengan belanja tinggi; penurunan ROI dapat berasal dari satu produk atau creative, atau menunjukkan Campaign itu sendiri perlu dipecah dan disusun ulang
-
1.3.2 Analisis produk: Temukan produk untuk diskalakan dan kurangi belanja yang tidak efisien
Analisis produk memetakan belanja Ads pada sumbu X dan output GMV produk pada sumbu Y, lalu mengelompokkan produk ke empat kuadran: Pantau dan uji, Belanja tidak efisien, Potensi untuk dipantau, dan Kontributor inti.
Analisis produk 4 kuadran berdasarkan belanja Ads - Kontributor inti:belanja tinggi, hasil tinggi — pertahankan belanja dan validasi ruang untuk skala.
- Potensi untuk dipantau:belanja rendah dengan potensi hasil — tambahkan creative dan jalankan uji coba dengan anggaran kecil.
- Belanja tidak efisien:belanja tinggi, hasil rendah — optimalkan atau jeda.
- Pantau dan uji:belanja rendah, hasil rendah — pertahankan anggaran uji kecil dan jangan terlalu cepat melakukan skala.
-
1.3.3 Analisis video: Bedakan masalah konten dari masalah konversi
Analisis video menggunakan indeks retensi konten dan indeks konversi berbayar untuk mengelompokkan creative menjadi empat grup. Manager dapat mengetahui apakah video memiliki masalah konten, masalah konversi, atau siap diskalakan.
Analisis video 4 kuadran berdasarkan belanja Ads - Skalakan pemenang:konten dan konversi kuat — tambah anggaran dan perluas audiens.
- Potensi konten:konten kuat, konversi lemah — optimalkan konversi dan uji audiens.
- Didorong konversi:konten lemah, konversi kuat — tingkatkan konten dan retensi.
- Tidak efektif:konten dan konversi lemah — hentikan belanja.
Untuk informasi lebih lanjut tentang analisis Ads, lihat
Analisis Ads:.
-
Performa toko — Temukan pertumbuhan dan titik macet dalam rantai operasi
Tujuan
Metrik utama
- •Perbandingan antar-toko dengan metrik yang sama: outreach, sampel, konten, dan performa
- •Outreach, permintaan sampel, pengiriman, dan konversi pemenuhan
- •Tingkat persetujuan sampel, tingkat pemenuhan, biaya sampel, dan ROI
- •Video, livestream, pesanan teratribusi, dan GMV konten
- •Total GMV toko, GMV video, dan GMV livestream
- •Data mentah harian dan ekspor Excel
- 2.1
Ikhtisar beberapa toko: Temukan toko untuk ditelusuri
Dalam ringkasan Store Performance tingkat organisasi, pilih bulan dan mata uang untuk membandingkan data outreach Creator, sampel, konten, dan penjualan setiap toko berdampingan. Klik toko untuk menelusuri detail outreach, sampel, dan kontennya.
Ikhtisar performa beberapa toko - 2.2
Outreach Creator: Gunakan tren dan Funnel untuk menemukan peluang dan titik putus konversi
Tampilan detail Store Performance menunjukkan tren outreach Creator harian dan Funnel outreach. Tampilan visual membantu manager menemukan peningkatan atau penurunan outreach dengan cepat. Bedakan batch satu hari dari outreach yang berkelanjutan dan stabil, lalu pantau konversi berlapis dari outreach ke permintaan sampel, pengiriman, dan pemenuhan.
Tren outreach harian dan Funnel konversi Analisis tren outreach Creator dan pemeriksaan yang disarankan:
- Banyak undangan, sedikit permintaan:tinjau pesan undangan, daya tarik produk, dan kecocokan Creator.
- Banyak sampel dikirim, sedikit yang terpenuhi:tinjau kualitas Creator dan tingkat pemenuhan.
- Banyak pengiriman, sedikit pesanan pertama:tinjau kecocokan produk dan kualitas konten.
- Banyak konten, GMV rendah:tinjau kecocokan produk dan performa konten.
- 2.3
Sample Statistics: Hubungkan biaya sampel dengan pemenuhan dan output
Halaman Samples menampilkan permintaan sampel, sampel yang dikirim, konten, pesanan, GMV, biaya, dan ROI secara harian serta bulanan, dan memungkinkan drilldown ke sampel individu. Halaman ini menjawab: "Setelah sampel dikirim, apakah sampel menghasilkan konten dan penjualan?"
Lihat pemenuhan sampel dan output GMV berdasarkan hari atau bulan Saran manajemen:
- Permintaan sampel dan sampel yang dikirim:jika persetujuan rendah, tinjau kualitas permintaan dan kebijakan persetujuan; jika pengiriman rendah, tinjau pelaksanaan persetujuan dan pemenuhan.
- Sampel dikirim dan pemenuhan:pemenuhan rendah berarti Creator belum menghasilkan konten yang diwajibkan; prioritaskan tindak lanjut dengan Creator yang belum memenuhi.
- Sampel terpenuhi, konten, dan penjualan:saat konten tidak menghasilkan pesanan, selidiki performa konten dan kecocokan Creator-produk.
- Biaya sampel dan ROI:telusuri detail Creator dan produk untuk memperbaiki pemilihan, melanjutkan tindak lanjut, atau menghentikan investasi serupa.
- 2.4
Content Statistics: Dari jumlah publikasi hingga output setiap konten
Content Statistics menampilkan detail harian video dan livestream — konten, Creator, produk, tayangan, pesanan, dan GMV. Ringkasan bulanan menghubungkan Creator, konten produktif, dan penjualan.
Detail konten Creator harian dan ringkasan output bulanan Saran manajemen:
- Tinjau frekuensi:periksa frekuensi publikasi di kalender untuk memastikan pasokan konten berkelanjutan.
- Bandingkan volume:bandingkan jumlah video/livestream, konten produktif, dan pesanan teratribusi.
- Bandingkan tayangan tinggi dan rendah:gunakan konten dengan banyak tayangan tanpa pesanan dan sedikit tayangan dengan pesanan untuk menemukan sinyal konten dan konversi.
- Volume dan kualitas:menerbitkan lebih banyak tidak sama dengan performa lebih baik; bandingkan Creator aktif, proporsi konten produktif, pesanan, dan GMV sebelum menelusuri konten individu.
- 2.5
Performance Statistics: GMV dari video dan livestream
Performance Statistics menampilkan total GMV harian, GMV video, dan GMV livestream dalam satu grafik. Selain total bulanan, lihat porsi setiap kanal, perubahan harian, dan kaitannya dengan pasokan konten.
Kontribusi kanal pada total GMV, GMV video, dan GMV livestream Saran manajemen:
- Tinjau tren keseluruhan:tandai puncak, penurunan berkelanjutan, dan perubahan tajam pada total GMV harian.
- Tinjau bauran kanal:bandingkan porsi GMV video dan livestream agar tidak terlalu bergantung pada satu kanal.
- GMV toko dan GMV video sama-sama naik:video mendorong pertumbuhan; tinjau video dan produk dengan hasil tinggi pada hari tersebut.
- GMV toko naik sementara GMV Creator tidak:validasi sumber penjualan lain dengan data toko.
- GMV livestream terkonsentrasi pada beberapa hari:nilai apakah jadwal dan bauran host berkelanjutan.
- Periksa hari anomali:bandingkan setiap anomali dengan video, livestream, dan produk pada hari itu.
- 2.6
Data Mentah
Raw Data menyajikan ringkasan kalender harian outreach, sampel, dan konten. Gunakan untuk memeriksa silang tren dan tanggal anomali serta mengekspor ke Excel untuk ditinjau tim.
Data mentah Store Performance mendukung ekspor Excel Saran manajemen:
- Temukan hari anomali:bandingkan metrik outreach, sampel, dan konten untuk menemukan tahap tempat perubahan terkonsentrasi.
- Verifikasi penyebab:gunakan catatan eksekusi dan waktu sinkronisasi untuk membedakan aktivitas yang menurun, keterlambatan data, dan penurunan bisnis yang sebenarnya.
- Ekspor untuk ditinjau:ekspor ke Excel untuk analisis tim.
Performa Creator — Temukan dan kembangkan "Superstar" Anda
Tujuan
Metrik utama
- •Sampel, komisi, dan biaya lain pada bulan kalender yang dipilih
- •Video, livestream, pesanan valid, GMV yang digerakkan Creator, dan ROI
- •Performa Creator tingkat item: produk, konten, pesanan, GMV, dan komisi
- 3.1
Ikhtisar performa
Creator Performance menggabungkan belanja dan output berdasarkan bulan kalender. Bandingkan Creator menurut biaya, konten, pesanan, GMV, dan ROI untuk menemukan partner bernilai tinggi serta pihak yang membutuhkan perhatian lebih.
Lihat performa Creator bulanan Saran manajemen:
- Risiko konsentrasi:periksa apakah GMV terlalu terkonsentrasi pada Creator teratas.
- Efisiensi keseluruhan:gunakan ROI untuk menemukan Creator dengan ROI rendah yang menyimpang.
- Stabilitas tingkat teratas:periksa apakah Creator teratas menghasilkan GMV dan ROI yang stabil sebelum melakukan drilldown.
- 3.2
Detail performa Creator
Klik Creator untuk membuka panel detail. Bandingkan kemampuan penjualannya, penjualan yang didorong tim dalam 30 hari terakhir, dan seluruh data kolaborasi, termasuk belanja, output, pesanan valid, dan ROI. Daftar menampilkan kandidat; panel detail menilai kualitas.Saran manajemen:
- Hal penting bulanan:tinjau GMV, pesanan, dan ROI bulanan, lalu verifikasi sampel, komisi, dan biaya lainnya.
- Perbandingan internal dan eksternal:bandingkan kemampuan penjualan Creator secara luas dengan hasil yang diberikan untuk tim Anda.
- Pemeriksaan kesehatan ROI:selidiki biaya saat GMV tinggi tetapi ROI rendah; nilai potensi skala saat ROI tinggi tetapi volumenya kecil.
- Periksa konsentrasi:tentukan apakah GMV bergantung pada satu produk atau satu video.
- Konten dan konversi:periksa apakah konten dengan banyak tayangan juga menghasilkan pesanan.
- Investasikan kembali atau pantau:investasikan kembali pada Creator inti dengan konversi konsisten; pantau Creator yang hanya mengalami lonjakan sekali.
-
3.2.1 Telusuri produk dan konten Creator inti
Tentukan apakah Creator mencapai tingkat inti melalui pasokan konten yang konsisten dan sinergi banyak produk, atau hanya dari satu konten viral.
Lihat GMV, pesanan, komisi, sampel, permintaan sampel, dan konten Creator secara terperinci
Performa BD — Bangun tim penjualan dengan output tinggi
Tujuan
Metrik utama
- •Apakah model atribusi sesuai dengan kompleksitas kolaborasi tim
- •Apakah outreach dan pemeliharaan Creator memiliki kepemilikan yang jelas serta atribusi yang dapat dilacak
- •Apakah atribusi lintas orang, produk, dan periode akurat
- •Kualitas Creator, ROI, dan kemampuan menghasilkan output berkelanjutan dari setiap BD
- 4.1
Langkah 1: Aktifkan fitur BD
Untuk mengelola dan menganalisis performa BD, tingkatkan ke Paket Ekspansi BD HuaYoung TK (Cara meningkatkan ke Paket Ekspansi BD). Kemudian aktifkan fitur BD terkait di Pengaturan seperti yang ditunjukkan di bawah. Sistem akan meminta Anda memilih skenario kolaborasi yang paling sesuai dengan hubungan BD dan Creator Anda.
Aktifkan klaim dan penetapan Creator
Pilih skenario kolaborasi Skenario 1: satu Creator ditetapkan ke satu BD pada satu waktu
- Mekanisme inti:
- penetapan eksklusif: setiap Creator memiliki satu BD yang bertanggung jawab.
- Perhitungan performa:
- performa setelah waktu mulai kolaborasi yang ditetapkan menjadi milik BD tersebut.
- Cocok untuk:
- penjual kecil dengan operasi sederhana.
Ringkasan Skenario 1 Skenario 2: beberapa BD ditetapkan ke satu Creator berdasarkan produk
- Mekanisme inti:
- penetapan non-eksklusif: beberapa BD dapat mengelola Creator yang sama, masing-masing untuk produk berbeda.
- Perhitungan performa:
- pesanan kolaborasi mencatat Creator, BD, produk, dan periode kolaborasi untuk atribusi terperinci.
- Cocok untuk:
- penjual menengah dan besar yang memerlukan manajemen lebih terperinci.
Ringkasan Skenario 2 Rekomendasi:Mulai dengan Skenario 1 saat tim BD dan model operasi masih sederhana; beralih ke Skenario 2 saat kompleksitas meningkat.
- 4.2
Langkah 2: Tetapkan Creator ke BD
Setelah mengaktifkan fitur BD, apa pun skenario yang dipilih pada langkah 1, Anda perlu menetapkan Creator ke BD. Setelah itu sistem dapat melacak kolaborasi BD–Creator dan menghitung performa BD. Ada dua cara untuk menetapkannya:4.2.1 Metode 1: BD mengklaim Creator
Secara default, BD dapat mengklaim Creator sendiri dari pustaka Creator tim.
Klaim Creator Konfigurasikan apakah BD boleh mengklaim Creator di Pengaturan Lanjutan.
Konfigurasikan klaim Creator 4.2.2 Metode 2: Manager menetapkan Creator
Owner dan manager dapat menetapkan Creator ke BD sesuai kebutuhan bisnis.
Tetapkan Creator ke BD 4.2.3 Lihat Creator yang ditetapkan
Di Creator yang ditetapkan, lihat Creator yang ditetapkan kepada Anda dan departemen Anda.
Lihat Creator yang ditetapkan - 4.3
Langkah 3: Buat pesanan kolaborasi
Jika Anda memilih "Skenario 1: satu Creator ditetapkan ke satu BD pada satu waktu" pada langkah 1, Anda dapat melewati langkah ini. Pesanan kolaborasi adalah catatan inti hubungan BD (pengembangan bisnis)–Creator di HuaYoung TK. Pesanan ini penting saat Anda menggunakan "Skenario 2: satu Creator ditetapkan ke beberapa BD". Pesanan mencatat empat dimensi: Creator, BD, produk, dan periode kolaborasi. Dengan begitu, Anda dapat melacak riwayat BD–Creator secara akurat dan meneruskannya ke statistik performa. Untuk Creator yang ditetapkan, BD dapat membuat pesanan sendiri serta menambahkan produk kolaborasi, permintaan sampel, dan detail investasi offline.Jika Anda memilihSkenario 1: satu Creator ditetapkan ke satu BD pada satu waktu, Anda dapat melewati langkah ini.
4.3.1 Apa itu pesanan kolaborasi?
Pesanan kolaborasi adalah catatan inti hubungan antara BD (pengembangan bisnis) dan Creator di HuaYoung TK.
Saat menggunakanSkenario 2: beberapa BD ditetapkan ke satu Creator berdasarkan produk, pesanan kolaborasi sangat penting.
Dibandingkan Skenario 1, ketika satu BD memiliki semua produk Creator selama periode kolaborasi, Skenario 2 menggunakan pesanan kolaborasi untuk mencatat dan mengatribusikan performa berdasarkanCreator, BD, produk, dan periode kolaborasidi berbagai kondisi bisnis. Misalnya, beberapa BD dapat mengelola Creator yang sama untuk produk berbeda, sementara serah terima lintas bulan tetap jelas dan dapat dilacak.
Detail pesanan kolaborasi Pesanan kolaborasi menyediakan riwayat yang dapat dilacak untuk laporan performa berikutnya.
4.3.2 Buat pesanan kolaborasi
Untuk Creator yang ditetapkan, BD dapat membuat pesanan kolaborasi serta menambahkan produk kolaborasi, catatan sampel, dan detail investasi offline.
Buat pesanan kolaborasi 4.3.3 Setujui pesanan kolaborasi
Konfigurasikan persetujuan departemen atau perusahaan dan pengaturan pesanan lainnya di Pengaturan Lanjutan pada Klaim dan Penetapan Creator.

Pengaturan persetujuan pesanan kolaborasi Saat persetujuan diaktifkan, permintaan departemen dikirim ke manager di departemen saat ini, sedangkan permintaan perusahaan dikirim ke peran BOSS, termasuk super administrator.

Setujui pesanan kolaborasi Untuk panduan lebih lanjut tentang pesanan kolaborasi dan kolaborasi BD–Creator, lihat dokumen referensi:Kolaborasi Creator–BD (pesanan kolaborasi)
- 4.4
Langkah 4: Lihat performa BD
Di Organization, buka BD Performance untuk melihat outreach Creator, pengiriman sampel, output konten, dan ROI setiap BD berdasarkan bulan.4.4.1 Skenario 1: satu Creator ditetapkan ke satu BD pada satu waktu
Model ini menghitung performa BD dari hubungan dengan satu pemilik. Model melacak Creator yang ditetapkan ke setiap BD melalui outreach, permintaan sampel, pengiriman, pemenuhan, Creator pesanan pertama, sampel, video, dan livestream. GMV, total investasi, dan ROI digabungkan dari Creator yang ditetapkan kepada BD tersebut.

Tinjau outreach Creator dan pengeluaran-output BD 4.4.2 Skenario 2: satu Creator ditetapkan ke beberapa BD berdasarkan produk
Model ini menghitung performa BD dari pesanan kolaborasi. Model ini melacak outreach Creator, pengiriman sampel, dan output konten untuk setiap pesanan, lalu hanya menggabungkan GMV, total investasi, dan ROI yang secara eksplisit dikaitkan dengan pesanan BD tersebut. Hasil pesanan Creator yang sama dengan BD lain tidak disertakan.

Tinjau outreach Creator dan ROI pesanan kolaborasi Untuk panduan lebih lanjut tentang manajemen performa Creator dan BD, lihat dokumen referensi:Manajemen performa Creator dan BD