Shenzhen ThinkonCloud Technology Co., Ltd. (selanjutnya disebut "kami") sangat memahami pentingnya informasi Anda bagi Anda dan akan berusaha sekuat tenaga untuk menjaga keamanan dan keandalan informasi Anda. Kami berkomitmen untuk mempertahankan kepercayaan Anda kepada kami dan berpegang pada prinsip-prinsip berikut untuk melindungi informasi Anda: prinsip konsistensi antara kewenangan dan tanggung jawab, prinsip tujuan yang jelas, prinsip pilihan dan persetujuan, prinsip kebutuhan minimum, prinsip jaminan keamanan, prinsip partisipasi subjek, serta prinsip keterbukaan dan transparansi. Pada saat yang sama, kami berjanji untuk mengadopsi langkah-langkah perlindungan keamanan yang selaras dengan standar keamanan yang matang di industri untuk melindungi informasi Anda.
Sebelum menggunakan produk atau layanan HuaYoung, harap baca dan pahami Kebijakan Privasi ini dengan cermat, dan gunakan produk atau layanan terkait hanya setelah memastikan bahwa Anda telah memahami sepenuhnya dan menyetujuinya. Setelah Anda mengklik setujui, mengonfirmasi, atau mulai menggunakan produk atau layanan HuaYoung, hal itu menunjukkan bahwa Anda telah memahami sepenuhnya dan menyetujui kebijakan ini.
HuaYoung hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut yang tercantum dalam kebijakan ini:
1. Informasi akun dan login: Ketika Anda mendaftar atau masuk ke akun HuaYoung, kami mengumpulkan nama akun, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), nomor telepon seluler, atau alamat email Anda untuk verifikasi identitas dan manajemen keamanan akun.
2. Informasi otorisasi toko: Ketika Anda mengotorisasi HuaYoung untuk mengakses toko e-commerce Anda, kami mendapatkan informasi dasar toko (seperti nama toko dan ID toko) dan kredensial otorisasi terkait (seperti token) untuk menjalankan fungsi atas nama Anda, termasuk pengiriman undangan, pesan pribadi, pengiriman pesan pribadi kepada pembeli pesanan, dan pembersihan rencana yang tidak valid.
3. Data operasional: Ketika Anda menggunakan HuaYoung untuk mengekspor catatan undangan, catatan pesan pribadi, dan pembeli pesanan pesan pribadi, kami mengakses dan memproses data bisnis terkait untuk menghasilkan berkas ekspor yang dapat digunakan atau hasil operasi untuk Anda.
4. Informasi terkait Creator: Ketika Anda menggunakan fitur manajemen Creator, kami perlu mendapatkan data pemenuhan toko dari Creator. Pada saat yang sama, selama penyediaan layanan yang berkelanjutan berdasarkan perjanjian, kami mengintegrasikan dan menggabungkan informasi Creator yang dipublikasikan secara resmi oleh platform, mengunggah informasi publik tersebut ke server cloud untuk disimpan, dan menyediakan basis data Creator lengkap serta layanan manajemen Creator kepada pengguna yang telah memperoleh otorisasi yang sah dan berlaku.
5. Informasi perangkat dan log: Untuk memastikan perangkat lunak beroperasi secara normal dan memecahkan masalah, kami dapat mengumpulkan informasi teknis seperti jenis perangkat, versi sistem operasi, nomor versi perangkat lunak, lingkungan jaringan, dan log operasi Anda.
Catatan khusus: Data bisnis inti toko hanya disimpan di komputer lokal Anda. Kami tidak mengunggahnya ke server kami, dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan apa pun selain yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Cookie
Untuk memastikan perangkat lunak dan situs web beroperasi secara normal, kami menyimpan berkas data kecil yang disebut Cookie di komputer atau perangkat seluler Anda. Cookie biasanya berisi pengidentifikasi, nama situs, serta beberapa angka dan karakter. Cookie digunakan untuk menyimpan data seperti ID akun dan token Anda untuk memverifikasi validitas login Anda.
Kami tidak menggunakan Cookie untuk tujuan apa pun selain yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Anda dapat mengelola atau menghapus Cookie sesuai preferensi Anda sendiri. Jika Anda membersihkannya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan layanan atau fungsi terkait yang bergantung pada Cookie yang kami sediakan.
2. Web beacon dan tag piksel
Selain Cookie, kami juga menggunakan teknologi serupa seperti web beacon dan tag piksel di situs web kami untuk memahami preferensi produk atau layanan Anda dan meningkatkan pengalaman layanan pelanggan. Jika Anda tidak ingin dilacak dengan cara ini, Anda dapat berhenti berlangganan dari daftar email kami kapan saja.
3. Do Not Track
Jika browser Anda mengaktifkan fungsi Do Not Track, semua situs web kami akan menghormati pilihan Anda.
1. Kami telah mengadopsi langkah-langkah perlindungan keamanan yang memenuhi standar industri untuk melindungi informasi yang Anda berikan dan mencegah data dari akses, pengungkapan publik, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk namun tidak terbatas pada: penggunaan enkripsi SSL untuk transmisi data dan HTTPS untuk akses aman; penggunaan teknologi enkripsi untuk memastikan kerahasiaan data; penerapan mekanisme kontrol akses untuk memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses informasi terkait; serta penyelenggaraan pelatihan keamanan dan perlindungan privasi secara berkala untuk meningkatkan kesadaran karyawan tentang perlindungan informasi.
2. Kami mengambil semua langkah yang wajar dan dapat dilaksanakan untuk memastikan bahwa informasi yang tidak terkait dengan layanan tidak dikumpulkan, dan hanya menyimpan informasi Anda selama periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan perlu diperpanjang atau diizinkan oleh hukum.
4. Internet bukanlah lingkungan yang sepenuhnya aman. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak mengirim informasi toko yang sensitif melalui email yang tidak terenkripsi atau pesan instan, dan agar Anda menggunakan kata sandi yang kompleks untuk membantu menjaga keamanan akun Anda.
Sesuai dengan hukum, peraturan, standar, dan praktik umum terkait di Republik Rakyat China, kami menjamin bahwa Anda dapat menjalankan hak-hak berikut atas informasi Anda:
1. Menghapus informasi Anda
Dalam keadaan berikut, Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda:
- Pemrosesan informasi kami melanggar hukum atau peraturan;
- Kami mengumpulkan atau menggunakan informasi Anda tanpa memperoleh persetujuan Anda;
- Pemrosesan informasi kami melanggar perjanjian dengan Anda;
- Kami tidak lagi menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda.
Setelah Anda menghapus informasi dari layanan kami, kami mungkin tidak segera menghapus informasi yang sesuai dari sistem cadangan kami, tetapi kami akan menghapusnya ketika cadangan diperbarui.
2. Mengubah cakupan otorisasi dan persetujuan Anda
Untuk informasi yang dikumpulkan secara tambahan, Anda dapat memberikan atau menarik otorisasi dan persetujuan Anda kapan saja. Setelah Anda menarik persetujuan, kami tidak akan lagi memproses informasi yang terkait. Namun, keputusan Anda untuk menarik persetujuan tidak akan memengaruhi aktivitas pemrosesan informasi yang sebelumnya dilakukan berdasarkan otorisasi Anda.
3. Membatasi pengambilan keputusan otomatis oleh sistem informasi
Dalam fungsi bisnis tertentu, kami dapat membuat keputusan berdasarkan mekanisme pengambilan keputusan otomatis non-manusia seperti sistem informasi dan algoritma. Jika keputusan ini secara signifikan memengaruhi hak dan kepentingan sah Anda, Anda berhak meminta penjelasan dari kami, dan kami juga akan memberikan perbaikan yang sesuai.
4. Penutupan akun
Cara mengajukan penutupan: Di HuaYoung Client, Anda dapat mengklik "Log Out" untuk menemukan entri "Account Cancellation" dan mengajukan permintaan penutupan mengikuti petunjuk sistem. Anda juga dapat membatalkan dengan mengirim email ke kotak surat layanan pelanggan resmi di support@szdamai.com, dengan permohonan yang berisi bukti identitas, informasi akun, dan alasan penutupan.
Persyaratan penutupan: Akun yang dimohonkan untuk ditutup harus memenuhi persyaratan berikut: akun dalam penggunaan normal, tanpa risiko dicuri; akun tidak memiliki transaksi yang belum selesai, pembayaran yang belum diselesaikan, atau sengketa yang belum ditangani; dan akun tidak terlibat dalam pelanggaran aturan platform atau hukum dan peraturan apa pun. Jika ada hal yang belum ditangani di atas, sistem akan meminta Anda untuk menanganinya terlebih dahulu, dan proses penutupan hanya dapat dilanjutkan setelah persyaratan terpenuhi.
Waktu peninjauan dan pemrosesan: Kami akan menyelesaikan peninjauan dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima permintaan penutupan. Setelah peninjauan disetujui, akun akan segera memasuki proses penutupan. Selama penutupan, kami mencadangkan data di akun Anda dan menyimpannya selama periode yang diwajibkan oleh hukum dan peraturan terkait, setelah itu data akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan standar keamanan yang ketat.
Konsekuensi penutupan: Setelah penutupan akun selesai, Anda tidak akan lagi dapat menggunakan akun ini untuk masuk ke HuaYoung. Semua informasi pribadi dalam akun (termasuk namun tidak terbatas pada profil akun, catatan outreach Creator, catatan pesanan, dll.) akan dihapus atau dianonimkan dan tidak dapat dipulihkan. Semua hak dan kepentingan yang terkait dengan akun (seperti manfaat keanggotaan dan aset virtual) akan menjadi tidak berlaku secara otomatis. Sebelum mengajukan penutupan, harap pertimbangkan dengan cermat dan tangani informasi penting serta hak dan kepentingan terkait dalam akun Anda dengan semestinya.
Peringatan khusus: Penutupan akun adalah operasi yang tidak dapat dibalik. Harap konfirmasi bahwa Anda telah sepenuhnya memahami konsekuensi penutupan sebelum mengajukan permintaan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami kapan saja.
5. Merespons permintaan Anda di atas
Untuk memastikan keamanan, Anda mungkin perlu mengajukan permintaan secara tertulis atau membuktikan identitas Anda dengan cara lain. Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas terlebih dahulu sebelum memproses permintaan Anda. Pada prinsipnya, kami akan merespons dalam lima belas hari kerja. Untuk permintaan yang wajar, kami tidak mengenakan biaya pada prinsipnya; namun, untuk permintaan berulang yang melebihi batas wajar, kami akan mengenakan biaya tertentu yang sesuai.
Dalam keadaan berikut, kami tidak akan dapat merespons permintaan Anda:
- Berkaitan dengan pemenuhan kewajiban yang ditetapkan oleh hukum dan peraturan;
- Berkaitan secara langsung dengan keamanan nasional atau keamanan pertahanan;
- Berkaitan secara langsung dengan keamanan publik, kesehatan masyarakat, atau kepentingan publik yang besar;
- Berkaitan secara langsung dengan investigasi kriminal, penuntutan, persidangan, dan pelaksanaan putusan;
- Merespons permintaan akan menyebabkan kerusakan serius pada hak dan kepentingan sah Anda atau individu atau organisasi lain;
- Melibatkan rahasia dagang.
Informasi pribadi yang kami kumpulkan dan hasilkan di dalam Republik Rakyat China disimpan di server yang berlokasi di dalam Republik Rakyat China. Kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Republik Rakyat China.
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan kami. Setelah periode yang diperlukan berakhir, kami menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda.
HuaYoung terutama menyediakan layanan alat operasi e-commerce kepada pengguna dewasa. Kami tidak secara aktif mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda seorang anak di bawah umur, harap baca kebijakan ini dengan pendampingan wali dan gunakan layanan kami hanya dengan persetujuan wali Anda.
Kebijakan Privasi kami dapat berubah. Tanpa persetujuan tegas dari Anda, kami tidak akan mengurangi hak yang menjadi hak Anda berdasarkan kebijakan ini.
Ketika Anda masuk atau menggunakan HuaYoung, kami menyajikan kebijakan yang diperbarui kepada Anda melalui pemberitahuan push, pop-up, dan bentuk lainnya. Untuk perubahan material, kami juga memberikan pemberitahuan yang lebih jelas. Perubahan material yang dimaksud dalam kebijakan ini termasuk namun tidak terbatas pada:
- Model layanan kami mengalami perubahan material;
- Kami mengalami perubahan material dalam struktur kepemilikan, struktur organisasi, dan aspek lainnya, seperti perubahan pemilik yang disebabkan oleh penyesuaian bisnis, kebangkrutan, merger, dan akuisisi;
- Objek utama dari pembagian, transfer, atau pengungkapan publik informasi berubah;
- Hak Anda terkait partisipasi dalam pemrosesan informasi dan cara Anda menjalankannya mengalami perubahan material;
- Departemen yang bertanggung jawab, informasi kontak, dan saluran pengaduan untuk menangani keamanan informasi pribadi berubah.
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran apa pun tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda perlu menjalankan hak-hak terkait Anda, silakan hubungi kami melalui cara berikut:
Email kontak: support@szdamai.com
Kami akan merespons dalam lima belas hari kerja setelah menerima permintaan Anda.
