Shenzhen ThinkonCloud Technology Co., Ltd. (en lo sucesivo, "nosotros") comprendemos profundamente la importancia de su información para usted y haremos todo lo posible por mantenerla segura y fiable. Nos comprometemos a mantener la confianza que deposita en nosotros y cumplimos los siguientes principios para proteger su información: el principio de coherencia entre autoridad y responsabilidad, el principio de finalidad clara, el principio de elección y consentimiento, el principio de mínima necesidad, el principio de garantía de seguridad, el principio de participación del titular y el principio de apertura y transparencia. Asimismo, nos comprometemos a adoptar medidas de protección de la seguridad alineadas con estándares de seguridad consolidados en el sector para proteger su información.
Antes de utilizar cualquier producto o servicio de HuaYoung, lea y comprenda detenidamente esta Política de privacidad, y solo utilice los productos o servicios correspondientes después de confirmar que la ha comprendido plenamente y la acepta. En cuanto hace clic en aceptar, confirma o comienza a utilizar cualquier producto o servicio de HuaYoung, indica que ha comprendido plenamente y acepta esta política.
HuaYoung solo recopilará y utilizará su información para los siguientes fines establecidos en esta política:
1. Información de cuenta e inicio de sesión: cuando se registra o inicia sesión en una cuenta de HuaYoung, recopilamos su nombre de cuenta, contraseña (almacenada de forma cifrada), número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico para la verificación de identidad y la gestión de seguridad de la cuenta.
2. Información de autorización de la tienda: cuando autoriza a HuaYoung a acceder a su tienda de comercio electrónico, obtenemos la información básica de la tienda (como el nombre de la tienda y el ID de la tienda) y las credenciales de autorización pertinentes (como un token) para ejecutar funciones en su nombre, incluido el envío de invitaciones, mensajes privados, mensajes privados a compradores de pedidos y la limpieza de planes no válidos.
3. Datos operativos: cuando utiliza HuaYoung para exportar registros de invitaciones, registros de mensajes privados y compradores de pedidos por mensaje privado, accedemos y procesamos los datos comerciales pertinentes para generar archivos de exportación utilizables o resultados operativos para usted.
4. Información relacionada con los creadores: cuando utiliza las funciones de gestión de creadores, necesitamos obtener los datos de cumplimiento de los creadores de la tienda. Al mismo tiempo, durante la prestación continua de servicios conforme al acuerdo, integramos y agregamos la información de los creadores publicada oficialmente por la plataforma, cargamos dicha información pública en servidores en la nube para su almacenamiento, y proporcionamos la base de datos completa de creadores y los servicios de gestión de creadores a los usuarios que hayan obtenido una autorización válida y legal.
5. Información del dispositivo y registros: para garantizar el funcionamiento normal del software y resolver problemas, podemos recopilar información técnica como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el número de versión del software, el entorno de red y los registros de operaciones.
Nota especial: los datos comerciales principales de la tienda solo se almacenan en su equipo local. No los cargamos en nuestros servidores, ni los utilizamos para ningún fin distinto de los descritos en esta política.
1. Cookie
Para garantizar el funcionamiento normal del software y del sitio web, almacenamos pequeños archivos de datos llamados Cookies en su equipo o dispositivo móvil. Una Cookie suele contener un identificador, el nombre del sitio y algunos números y caracteres. Se utiliza para almacenar datos como el ID de su cuenta y el token para verificar la validez de su inicio de sesión.
No utilizamos las Cookies para ningún fin distinto de los descritos en esta política. Puede administrar o eliminar las Cookies según sus propias preferencias. Si las elimina, es posible que no pueda utilizar los servicios o funciones correspondientes que ofrecemos y que dependen de las Cookies.
2. Web beacons y etiquetas de píxeles
Además de las Cookies, también utilizamos tecnologías similares como web beacons y etiquetas de píxeles en nuestro sitio web para conocer sus preferencias de productos o servicios y mejorar la experiencia de atención al cliente. Si no desea ser rastreado de esta manera, puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico en cualquier momento.
3. Do Not Track
Si su navegador tiene activada la función Do Not Track, todos nuestros sitios web respetarán su elección.
1. Hemos adoptado medidas de protección de la seguridad conformes con los estándares del sector para proteger la información que usted proporciona y evitar el acceso, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de datos no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras: el uso del cifrado SSL para la transmisión de datos y HTTPS para el acceso seguro; el uso de tecnología de cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos; la implementación de mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información pertinente; y la realización periódica de formación en seguridad y protección de la privacidad para reforzar la concienciación de los empleados sobre la protección de la información.
2. Adoptamos todas las medidas razonables y factibles para garantizar que no se recopile información no relacionada con los servicios, y conservamos su información solo durante el periodo necesario para alcanzar los fines descritos en esta política, a menos que sea necesario ampliar el periodo de conservación o la ley lo permita.
4. Internet no es un entorno absolutamente seguro. Recomendamos encarecidamente que no envíe información sensible de la tienda a través de correo electrónico o mensajería instantánea sin cifrar, y que utilice contraseñas complejas para contribuir a la seguridad de su cuenta.
De conformidad con las leyes, normativas, estándares y prácticas habituales pertinentes de China, garantizamos que usted puede ejercer los siguientes derechos sobre su información:
1. Eliminar su información
En las siguientes circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal:
- Nuestro tratamiento de la información infringe leyes o normativas;
- Recopilamos o utilizamos su información sin obtener su consentimiento;
- Nuestro tratamiento de la información infringe el acuerdo con usted;
- Ya no le proporcionamos nuestros productos o servicios.
Después de eliminar información de nuestros servicios, es posible que no eliminemos de inmediato la información correspondiente de nuestros sistemas de copia de seguridad, pero la eliminaremos cuando se actualice la copia de seguridad.
2. Cambiar el alcance de su autorización y consentimiento
Para la información recopilada de forma adicional, puede otorgar o retirar su autorización y consentimiento en cualquier momento. Después de retirar su consentimiento, dejaremos de tratar la información correspondiente. Sin embargo, su decisión de retirar el consentimiento no afectará a las actividades de tratamiento de información realizadas previamente sobre la base de su autorización.
3. Restringir la toma de decisiones automatizada por sistemas de información
En determinadas funciones comerciales, podemos tomar decisiones basándonos en mecanismos de toma de decisiones automatizada no humana, como sistemas de información y algoritmos. Si estas decisiones afectan significativamente a sus derechos e intereses legítimos, usted tiene derecho a solicitarnos una explicación y también le ofreceremos los recursos apropiados.
4. Cancelación de la cuenta
Cómo solicitar la cancelación: en HuaYoung Client, puede hacer clic en "Log Out" para encontrar la entrada "Account Cancellation" y enviar una solicitud de cancelación siguiendo las indicaciones del sistema. También puede cancelar enviando un correo electrónico al buzón oficial de atención al cliente support@szdamai.com, incluyendo prueba de identidad, información de la cuenta y el motivo de la cancelación.
Requisitos de cancelación: la cuenta cuya cancelación se solicita debe cumplir los siguientes requisitos: la cuenta está en uso normal, sin riesgo de robo; la cuenta no tiene transacciones incompletas, pagos pendientes o disputas sin resolver; y la cuenta no está involucrada en ninguna infracción de las reglas de la plataforma ni de las leyes y normativas. Si existen asuntos pendientes de los anteriores, el sistema le indicará que los resuelva primero y el proceso de cancelación solo podrá continuar una vez cumplidos los requisitos.
Plazo de revisión y procesamiento: completaremos la revisión en un plazo de 3 días hábiles tras recibir la solicitud de cancelación. Una vez aprobada la revisión, la cuenta entrará inmediatamente en el proceso de cancelación. Durante la cancelación, realizaremos una copia de seguridad de los datos de su cuenta y los conservaremos durante el periodo exigido por las leyes y normativas pertinentes, tras lo cual los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a estándares de seguridad estrictos.
Consecuencias de la cancelación: una vez completada la cancelación de la cuenta, ya no podrá utilizarla para iniciar sesión en HuaYoung. Toda la información personal de la cuenta (incluidos, entre otros, el perfil de la cuenta, los registros de contacto con creadores, los registros de pedidos, etc.) se eliminará o anonimizará y no podrá recuperarse. Todos los derechos e intereses asociados a la cuenta (como beneficios de membresía y activos virtuales) quedarán invalidados automáticamente. Antes de solicitar la cancelación, considere detenidamente y gestione adecuadamente cualquier información importante y los derechos e intereses relacionados en su cuenta.
Recordatorio especial: la cancelación de la cuenta es una operación irreversible. Confirme que comprende plenamente las consecuencias de la cancelación antes de enviar la solicitud. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento.
5. Responder a sus solicitudes anteriores
Para garantizar la seguridad, puede que necesite presentar una solicitud por escrito o demostrar su identidad de otro modo. Es posible que primero le pidamos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud. En principio, responderemos en un plazo de quince días hábiles. Para las solicitudes razonables, no cobraremos tarifas en principio; sin embargo, para solicitudes repetidas que excedan los límites razonables, cobraremos una tarifa de coste determinada según corresponda.
En las siguientes circunstancias, no podremos responder a su solicitud:
- Está relacionada con el cumplimiento de obligaciones estipuladas por leyes y normativas;
- Está directamente relacionada con la seguridad nacional o la seguridad de defensa;
- Está directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes;
- Está directamente relacionada con la investigación penal, el procesamiento, el juicio y la ejecución de sentencias;
- Responder a la solicitud causaría un daño grave a los derechos e intereses legítimos de usted o de otras personas u organizaciones;
- Involucra secretos comerciales.
La información personal que recopilamos y generamos dentro de la República Popular China se almacena en servidores ubicados dentro de la República Popular China. No transferimos su información personal fuera de la República Popular China.
Conservamos su información personal durante el periodo necesario para prestar nuestros productos o servicios. Una vez transcurrido el periodo necesario, eliminamos o anonimizamos su información personal.
HuaYoung presta principalmente servicios de herramientas de operación de comercio electrónico a usuarios adultos. No recopilamos de forma activa información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de edad, lea esta política acompañado de un tutor y utilice nuestros servicios solo con el consentimiento de su tutor.
Nuestra Política de privacidad puede cambiar. Sin su consentimiento explícito, no reduciremos los derechos que le corresponden en virtud de esta política.
Cuando inicia sesión o utiliza HuaYoung, le presentamos la política actualizada mediante notificaciones push, ventanas emergentes y otros formatos. Para los cambios sustanciales, también proporcionamos avisos más destacados. Los cambios sustanciales a los que se refiere esta política incluyen, entre otros:
- Nuestro modelo de servicio experimenta cambios sustanciales;
- Experimentamos cambios sustanciales en la estructura de propiedad, la estructura organizativa y otros aspectos, como cambios de propietario derivados de ajustes comerciales, quiebras, fusiones y adquisiciones;
- Cambian los principales objetos del intercambio, la transferencia o la divulgación pública de información;
- Sus derechos relativos a la participación en el tratamiento de la información y la forma de ejercerlos experimentan cambios sustanciales;
- Cambian el departamento responsable, la información de contacto y los canales de reclamación para gestionar la seguridad de la información personal.
Si tiene cualquier pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política de privacidad, o si necesita ejercer sus derechos correspondientes, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo de contacto: support@szdamai.com
Responderemos en un plazo de quince días hábiles tras recibir su solicitud.
