Shenzhen ThinkonCloud Technology Co., Ltd. (doravante denominada "nós") compreende profundamente a importância das suas informações para você e fará todos os esforços para mantê-las seguras e confiáveis. Estamos comprometidos em manter a confiança que você deposita em nós e seguimos os seguintes princípios para proteger suas informações: o princípio da coerência entre autoridade e responsabilidade, o princípio da finalidade clara, o princípio da escolha e do consentimento, o princípio da necessidade mínima, o princípio da garantia de segurança, o princípio da participação do titular e o princípio da abertura e transparência. Ao mesmo tempo, comprometemo-nos a adotar medidas de proteção de segurança alinhadas com padrões de segurança maduros do setor para proteger suas informações.
Antes de utilizar qualquer produto ou serviço da HuaYoung, leia e compreenda atentamente esta Política de Privacidade, e utilize os produtos ou serviços relacionados somente após confirmar que você compreendeu plenamente e concorda. Assim que você clicar em concordar, confirmar ou começar a utilizar qualquer produto ou serviço da HuaYoung, isso indica que você compreendeu plenamente e concorda com esta política.
A HuaYoung somente coletará e utilizará suas informações para as seguintes finalidades estabelecidas nesta política:
1. Informações de conta e login: quando você se registra ou faz login em uma conta HuaYoung, coletamos o nome da conta, a senha (armazenada de forma criptografada), o número de telefone celular ou o endereço de e-mail para verificação de identidade e gerenciamento de segurança da conta.
2. Informações de autorização da loja: quando você autoriza a HuaYoung a acessar sua loja de comércio eletrônico, obtemos as informações básicas da loja (como nome da loja e ID da loja) e as credenciais de autorização pertinentes (como um token) para executar funções em seu nome, incluindo o envio de convites, mensagens privadas, mensagens privadas para compradores de pedidos e a limpeza de planos inválidos.
3. Dados operacionais: quando você utiliza a HuaYoung para exportar registros de convites, registros de mensagens privadas e compradores de pedidos por mensagem privada, acessamos e processamos os dados comerciais pertinentes para gerar arquivos de exportação utilizáveis ou resultados operacionais para você.
4. Informações relacionadas a Creators: quando você utiliza os recursos de gerenciamento de Creators, precisamos obter os dados de cumprimento dos Creators da loja. Ao mesmo tempo, durante a prestação contínua de serviços sob o contrato, integramos e agregamos as informações de Creators oficialmente disponibilizadas pela plataforma, carregamos essas informações públicas em servidores na nuvem para armazenamento, e fornecemos o banco de dados completo de Creators e os serviços de gerenciamento de Creators aos usuários que tenham obtido autorização válida e legal.
5. Informações de dispositivo e logs: para garantir o funcionamento normal do software e a solução de problemas, podemos coletar informações técnicas como tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, número da versão do software, ambiente de rede e logs de operação.
Observação especial: os dados comerciais principais da loja são armazenados apenas no seu computador local. Não os carregamos em nossos servidores, nem os utilizamos para qualquer finalidade além daquelas descritas nesta política.
1. Cookie
Para garantir o funcionamento normal do software e do site, armazenamos pequenos arquivos de dados chamados Cookies em seu computador ou dispositivo móvel. Um Cookie normalmente contém um identificador, o nome do site e alguns números e caracteres. É utilizado para armazenar dados como o ID da sua conta e o token, a fim de verificar a validade do seu login.
Não utilizamos Cookies para qualquer finalidade além daquelas descritas nesta política. Você pode gerenciar ou excluir Cookies de acordo com suas próprias preferências. Caso você os exclua, poderá não conseguir utilizar os serviços ou as funções correspondentes que oferecemos e que dependem de Cookies.
2. Web beacons e tags de pixel
Além dos Cookies, também utilizamos tecnologias semelhantes como web beacons e tags de pixel em nosso site para compreender suas preferências de produtos ou serviços e melhorar a experiência de atendimento ao cliente. Caso não deseje ser rastreado dessa forma, você pode cancelar a inscrição em nossa lista de e-mails a qualquer momento.
3. Do Not Track
Se o seu navegador tiver a função Do Not Track ativada, todos os nossos sites respeitarão a sua escolha.
1. Adotamos medidas de proteção de segurança que atendem aos padrões do setor para proteger as informações que você fornece e impedir que os dados sofram acesso, divulgação pública, uso, modificação, dano ou perda não autorizados. Essas medidas incluem, entre outras: o uso de criptografia SSL para a transmissão de dados e HTTPS para acesso seguro; o uso de tecnologia de criptografia para garantir a confidencialidade dos dados; a implementação de mecanismos de controle de acesso para garantir que somente pessoal autorizado possa acessar as informações pertinentes; e a realização regular de treinamentos de segurança e proteção de privacidade para reforçar a conscientização dos funcionários sobre a proteção de informações.
2. Tomamos todas as medidas razoáveis e viáveis para garantir que não sejam coletadas informações não relacionadas aos serviços, e retemos suas informações apenas pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta política, a menos que o período de retenção precise ser estendido ou seja permitido por lei.
4. A Internet não é um ambiente absolutamente seguro. Recomendamos fortemente que você não envie informações confidenciais da loja por e-mail ou mensagens instantâneas não criptografadas, e que utilize senhas complexas para ajudar a manter a segurança da sua conta.
Em conformidade com as leis, regulamentos, padrões e práticas comuns pertinentes da China, garantimos que você pode exercer os seguintes direitos sobre suas informações:
1. Excluir suas informações
Nas seguintes circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais:
- Nosso tratamento das informações viola leis ou regulamentos;
- Coletamos ou utilizamos suas informações sem obter seu consentimento;
- Nosso tratamento das informações viola o acordo firmado com você;
- Não fornecemos mais nossos produtos ou serviços a você.
Após você excluir informações dos nossos serviços, podemos não excluir imediatamente as informações correspondentes dos nossos sistemas de backup, mas as excluiremos quando o backup for atualizado.
2. Alterar o escopo da sua autorização e consentimento
Para informações coletadas adicionalmente, você pode conceder ou retirar sua autorização e consentimento a qualquer momento. Após retirar seu consentimento, deixaremos de processar as informações correspondentes. No entanto, sua decisão de retirar o consentimento não afetará as atividades de tratamento de informações realizadas anteriormente com base na sua autorização.
3. Restringir a tomada de decisão automatizada por sistemas de informação
Em determinadas funções de negócio, podemos tomar decisões com base em mecanismos de tomada de decisão automatizada não humana, como sistemas de informação e algoritmos. Se essas decisões afetarem significativamente seus direitos e interesses legítimos, você tem o direito de nos solicitar uma explicação e também ofereceremos recursos apropriados.
4. Cancelamento da conta
Como solicitar o cancelamento: no HuaYoung Client, você pode clicar em "Log Out" para encontrar a entrada "Account Cancellation" e enviar uma solicitação de cancelamento seguindo as instruções do sistema. Você também pode cancelar enviando um e-mail para a caixa de correio oficial de atendimento ao cliente support@szdamai.com, com a solicitação contendo prova de identidade, informações da conta e o motivo do cancelamento.
Requisitos para o cancelamento: a conta cujo cancelamento é solicitado deve atender aos seguintes requisitos: a conta está em uso normal, sem risco de ser roubada; a conta não possui transações incompletas, pagamentos pendentes ou disputas não resolvidas; e a conta não está envolvida em qualquer violação das regras da plataforma ou das leis e regulamentos. Caso exista qualquer assunto pendente entre os mencionados, o sistema solicitará que você o resolva primeiro, e o processo de cancelamento só poderá prosseguir depois que os requisitos forem atendidos.
Prazo de análise e processamento: concluiremos a análise em até 3 dias úteis após o recebimento da solicitação de cancelamento. Uma vez aprovada a análise, a conta entrará imediatamente no processo de cancelamento. Durante o cancelamento, realizaremos o backup dos dados da sua conta e os reteremos pelo período exigido pelas leis e regulamentos pertinentes, após o que os dados serão excluídos ou anonimizados conforme padrões rigorosos de segurança.
Consequências do cancelamento: após a conclusão do cancelamento da conta, você não poderá mais utilizá-la para fazer login na HuaYoung. Todas as informações pessoais da conta (incluindo, entre outras, o perfil da conta, registros de outreach de Creators, registros de pedidos, etc.) serão excluídas ou anonimizadas e não poderão ser recuperadas. Todos os direitos e interesses associados à conta (como benefícios de assinatura e ativos virtuais) serão invalidados automaticamente. Antes de solicitar o cancelamento, considere cuidadosamente e trate adequadamente quaisquer informações importantes e os direitos e interesses relacionados em sua conta.
Lembrete especial: o cancelamento da conta é uma operação irreversível. Confirme que você compreendeu plenamente as consequências do cancelamento antes de enviar a solicitação. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente a qualquer momento.
5. Resposta às suas solicitações acima
Para garantir a segurança, pode ser necessário que você apresente uma solicitação por escrito ou comprove sua identidade de outras formas. Podemos primeiro pedir que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. Em princípio, responderemos em até quinze dias úteis. Para solicitações razoáveis, não cobramos taxas em princípio; no entanto, para solicitações repetidas que excedam limites razoáveis, cobraremos uma taxa de custo determinada conforme apropriado.
Nas seguintes circunstâncias, não poderemos responder à sua solicitação:
- Está relacionada ao cumprimento de obrigações estipuladas por leis e regulamentos;
- Está diretamente relacionada à segurança nacional ou à segurança de defesa;
- Está diretamente relacionada à segurança pública, saúde pública ou interesses públicos relevantes;
- Está diretamente relacionada à investigação criminal, acusação, julgamento e execução de sentenças;
- Responder à solicitação causaria danos graves aos direitos e interesses legítimos seus ou de outros indivíduos ou organizações;
- Envolve segredos comerciais.
As informações pessoais que coletamos e geramos dentro da República Popular da China são armazenadas em servidores localizados dentro da República Popular da China. Não transferimos suas informações pessoais para fora da República Popular da China.
Retemos suas informações pessoais pelo período necessário para fornecer nossos produtos ou serviços. Após o término do período necessário, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais.
A HuaYoung fornece principalmente serviços de ferramentas de operação de comércio eletrônico a usuários adultos. Não coletamos ativamente informações pessoais de menores de 18 anos. Caso você seja menor de idade, leia esta política acompanhado de um responsável e utilize nossos serviços apenas com o consentimento do seu responsável.
Nossa Política de Privacidade pode sofrer alterações. Sem o seu consentimento explícito, não reduziremos os direitos aos quais você faz jus sob esta política.
Quando você faz login ou utiliza a HuaYoung, apresentamos a política atualizada para você por meio de notificações push, pop-ups e outros formatos. Para alterações relevantes, também fornecemos avisos mais destacados. As alterações relevantes referidas nesta política incluem, entre outras:
- Nosso modelo de serviço sofre alterações relevantes;
- Passamos por alterações relevantes na estrutura de propriedade, estrutura organizacional e outros aspectos, como mudanças de proprietário decorrentes de ajustes de negócios, falência, fusões e aquisições;
- Os principais objetos do compartilhamento, transferência ou divulgação pública de informações são alterados;
- Seus direitos relativos à participação no tratamento de informações e a forma de exercê-los sofrem alterações relevantes;
- O departamento responsável, as informações de contato e os canais de reclamação para lidar com a segurança de informações pessoais são alterados.
Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, ou se precisar exercer seus direitos pertinentes, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
E-mail de contato: support@szdamai.com
Responderemos em até quinze dias úteis após o recebimento da sua solicitação.
