EMPLOYEE DAILY GUIDE

日常运营（我是员工）

一、

更新店铺数据

花漾灵动达人营销决策与管理系统不仅是达人的批量建联软件，更是达人营销的全链路运营管理系统。

通过店铺信息同步把商品、索样、邀约、订单等最新数据同步到花漾，为后续的邀约建联、索样审批、作品管理、广告投流、私域沉淀等运营闭环操作及系统智能分析提供所需的数据基础。

1.1
店铺信息同步
1. 使用普通浏览器（非紫鸟、战斧等指纹浏览器）访问花漾TK门户系统：tkshop.szdamai.com
2. 在花漾 TK 门户左侧菜单选择「TikTok 店铺」，点击目标店铺卡片「更多」下拉菜单中的「信息同步」。
在「TikTok 店铺」点击目标店铺卡片的「更多 → 信息同步」

注意：流程真正执行时，系统会调用花漾TK插件所在的紫鸟、战斧、Adopower等指纹浏览器或花漾客户端内置的花漾指纹浏览器来访问店铺并执行流程，保障安全的网络环境。

3. 系统会自动打开指纹浏览器（紫鸟、战斧、AdsPower、花漾等）访问店铺后台执行同步流程。

系统自动打开指纹浏览器执行店铺信息同步
注意事项：
- 首次执行时因为是全量抓取，时间较长，请耐心等待，后续日常执行是增量抓取，耗时较短；
- 同步过程中请勿关闭浏览器、不要切换标签页或最小化窗口，否则可能中断任务；
- 如遇到图形验证会自动通过，无需手动操作。
1.2

检查同步结果

同步结束后回到门户，点击「刷新」。
店铺卡片的「最新更新时间」更新为刚才流程的完成时间，即表示店铺数据已更新，可以开展后续运营。

刷新后，店铺卡片显示「最近更新时间」确认信息同步完成
注意事项：
- 建议日常运营每天执行 1-2 次店铺信息同步流程（上午一次、晚上一次）。

二、

达人邀约与建联

达人邀约与建联是指卖家主动联系 TikTok 平台的内容创作者（达人），邀请他们推广商品，从而借助达人的流量和影响力提升店铺销量，这是 TikTok 店铺有别于其它电商平台的主要差异之一。

花漾TK系统支持多种达人邀约建联方式，均可做到 "一键发起、自动执行"：

定向邀约：创建邀约计划，在计划中设置商品、佣金、联系方式与有效期，是核心的合作方式；
站内消息：通过 TikTok 店铺后台的站内消息与达人沟通，常用于定向邀约后的提醒或日常联系；
电子邮件：通过电子邮件与海外达人建联，尤其欧美站点，是重要的补充联系方式；
站外建联：通过达人的社交媒体账号（如 Whatsapp、Line、Viber、Zalo、Facebook、iMessage 等），向达人发送即时消息进行联系、沟通与合作。

2.1

定向邀约

定向邀约是对达人创建邀约计划，设置商品、佣金、联系方式与有效期，邀请达人推广商品。
2.1.1 第一步：进入"定向邀约"
1. 在花漾TK门户系统的「首页」-「TikTok店铺」中，点击店铺卡片的"邀约建联"按钮；
在「首页」-「TikTok店铺」中，点击店铺卡片的"邀约建联"按钮
1. 然后，点击页面上的"定向邀约"按钮，会弹出定向邀约向导对话框。
在店铺"邀约建联"面板，点击"定向邀约"
2.1.2 第二步：选商品
1. 在向导对话框中的"选择商品"页签，点击"选择商品"来添加商品；
2. 设置"免费样品"、"标准佣金"等参数；
选择商品并设置佣金、是否开启免费样品等
1. 然后，点击"下一步"，进入"选达人"页签。
注意事项：
- 执行方式是"RPA流程"时，运行设备是指您安装了花漾TK插件的指纹浏览器（如紫鸟、战斧、AdsPower等）或者是花漾客户端，请确保他们都被打开。
2.1.3 第三步：选达人
1. 大多数情况下，我们可以通过"店铺达人广场"进行达人邀约；
2. 设定好类目、GMV等筛选参数、填入达人邀约数量；
3. 将"达人精准匹配"打开，然后针对忽略规则，可勾选避免重复邀约的选项；
设置类目、GMV等达人筛选条件
1. 然后，点击"下一步"，进入"选建联方式"页签。
注意事项：
- 达人数量一次性不要超过500人，超过容易频繁出现图形验证，影响效率。例如：邀约1500人，可以分开3次来执行，每次500人。或者进行一个自动化任务的流程编排，让系统每天定时自动执行3次达人邀约。关于系统自动定时任务，可参考本文后面的章节：编排定时自动任务。
- 当达人广场邀约数量变少或邀约频繁触发图形验证时，此时，你还可通过"精选公海达人"来进行邀约。
2.1.4 第四步：选建联方式
1. 输入一个联系方式；
2. 在消息内容中输入邀约话术，您也可以点击"话术模版"选择事先存为模版的话术，或者点击"AI话术助手"直接让系统的 AI 生成邀约话术；
3. 这里，记得勾选"用户手动标签"，并输入：您的名字_{MMdd}，这将极大方便后续的日常运营；
设置联系方式、邀约话术、用户手动标签
1. 然后，点击"确定"。
2.1.5 系统执行流程

点击确定后，系统开始调度，并自动切换到花漾TK插件所在的指纹浏览器（紫鸟、战斧、Adspower等）或者花漾指纹浏览器开始执行定向邀约流程。

系统开始执行定向邀约流程
注意事项：
- 过程中请勿关闭浏览器、不要切换标签页或最小化窗口，否则可能中断任务。
2.1.6 查看邀约的达人
1. 流程执行完毕后，回到花漾门户系统；
2. 点击"达人"-"团队达人库"，就可以通过标签来看自己刚才邀约了多少达人了。
通过标签查看自己邀约的达人
注意事项：
- 达人列表注意选择"全部达人"，如果列表中，看不到"标签"字段，注意右上角有个"字段"按钮，点击此按钮将"标签"字段显示出来。
- 关于"定向邀约"更多的知识，请参考文档：达人定向邀约。
2.2
批量站内消息
1. 进入「达人」-「团队达人库」，通过标签过滤需要发送消息的达人（如：过滤出某天我邀约的达人），或者通过「高级查询」按钮进行更复杂的查询；
在「团队达人库」中筛选出需要发送消息的达人
1. 或者，你也可以进入「达人」-「动态达人包」，点击您感兴趣的动态达人包（如：已合作的高粉丝达人）；
「动态达人包」按预设规则自动筛选并实时更新达人群体
1. 然后，在达人列表中，批量勾选达人，再点击操作栏的「站内消息」；
在「站内消息」弹窗输入消息、选择商品卡，并勾选不重复发送
1. 在弹出的「站内消息」对话框中，输入消息、选择商品卡等，并勾选不重复发送消息选项，避免重复发送；
2. 然后，点击「达人存储设置」，勾选"用户手动标签"，并输入：您的名字_发消息_{MMdd}，这将极大方便后续的日常运营；
$在「达人存储设置」中勾选"用户手动标签"并输入：您的名字_发消息_{MMdd}$
设置用户手动标签：您的名字_发消息_{MMdd}
1. 最后，点击「立即执行」，系统调度任务进行流程的执行；
2. 和上一步在定向邀约执行完之后观察结果一样，您可以在「团队达人库」中，通过标签如上一步创建的「张三_发消息_0818」，来查看您某天批量发送站内消息的达人，方便的后续的运营操作。
注意事项：
- 如需更深入了解站内消息的相关内容，请参考文档：向达人发送站内消息
2.3

电子邮件

花漾TK系统支持批量向达人发送电子邮件，特别欧美达人仍将电子邮件作为主要的沟通方式之一。

在花漾中，批量发送电子邮件的大致流程如下：（详细的配置和操作请参考文档：向达人发送电子邮件）
1. 第一步：配置邮件发送服务
  在花漾TK系统的「系统设置」→「电子邮件设置」中，新增邮件发送服务。系统支持两种邮件服务：
  - Gmail：推荐使用，因为大量达人会留下Gmail联系方式，通过Gmail发送被拦截为垃圾邮件的可能性更低。
  - 其它邮件服务：如腾讯企业邮箱等，需先开启POP/SMTP服务并生成客户端专用密码，然后在系统中选择"其它"类型进行配置。
新增电子邮件发送服务
1. 第二步：创建电子邮件模板
  配置好邮件服务后，在系统中创建电子邮件模板，设置邮件主题和正文内容。
新增店铺邮件模版 - 支持{creator.id}和{creator.name}替换达人的ID与名称
1. 第三步：达人信息更新
  通过达人的「信息更新」流程，获取达人的包括电子邮件在内的联系方式，详细操作流程请参考文档：达人信息更新（抓取达人联系方式）。
达人信息更新 - 批量选择达人，并点击"信息更新"
1. 第四步：批量发送邮件
  在团队达人库中筛选出留有Email地址的目标达人，选择"向达人发送电子邮件"流程，选择已创建的邮件模板，系统会自动批量向这些达人发送邮件。
发送电子邮件 - 筛选出获取到电子邮件的达人，勾选并输入自定义标签
2.4

站外建联

花漾TK支持站外建联，这是系统的重要特色功能之一。

站外建联是指通过达人的即时消息账号（如Whatsapp、Line、Viber、Zalo、Facebook、iMessage等），批量添加达人为好友并批量向达人发送即时消息进行联系、沟通与合作。

这里介绍一下大致步骤（有此需求的用户，详细操作请阅读下面注意事项中列出的参考文档）：
1. 第一步：接入手机和即时消息账号
  系统支持Android、iPhone等手机的群控操作，通过手机群控操作手机即时消息软件，为后续流程做好准备。
接入手机和即时消息账号
1. 第二步：获取达人的联系方式
  在花漾TK门户中执行"达人信息更新"流程，系统会自动抓取达人的即时消息账号等联系方式。
通过"信息更新"获取达人即时消息账号
1. 第三步：添加达人为即时消息好友
  通过花漾TK系统自动将达人添加为Whatsapp、Line等即时通信好友。
添加达人为即时消息好友
1. 第四步：批量发送即时消息
  在花漾TK门户中选择目标达人，选择"向达人发送即时消息"流程，设置消息内容，系统自动通过手机向达人发送消息。
批量选择达人发送即时消息

系统批量添加即时消息好友

系统批量发送即时消息
注意事项：
- 详细的操作步骤请参考文档：批量添加即时消息好友、批量群发即时消息。
- 站外建联需要配合接入手机才能使用手机群控功能使用；
- 站外建联功能需升级到私域沉淀版才能使用；
- 当有了达人的即时通信账号并完成建联后，强烈建议通过手机即时通信沟通，这样会极大提升达人的回复率。

三、

处理索样与履约

处理索样与履约是达人邀约建联后日常运营的核心环节。

当您成功邀约达人为您带货后，达人往往会向您申请样品（即索样），您需要审批、跟踪达人索样申请，管理寄送、签收与履约进度。

3.1

索样审批

相比直接在TikTok店铺后台操作，花漾能够将达人的粉丝数、GMV、是否已为您产出过订单、在其它店铺的索样记录等数据一目了然地呈现，方便您快速决策。
1. 第一步：进入需要审批的店铺
  在「索样」-「索样审批」页面，点击某个店铺右侧的"进入审批"。
  进入索样审批
  注意事项：
  - 当前索样信息是上次店铺信息同步时获取到的索样请求。所以，如果上次同步时间比较久远，可通过执行一下「店铺信息同步」，获取最新的索样请求。
1. 第二步：筛选我要处理的索样
  您可以看到每笔索样的详情，然后通过"标签"过滤，把我邀约的达人索样列出来。
  筛选需要处理的索样
  小技巧：
  - 点击右上角"字段"按钮，把最有利于决策的信息（如GMV、粉丝数以及其他字段）放到当前显示字段中。
  - 点击右上角的"高级查询"按钮，可以多维度筛选需要处理的索样。
1. 第三步：索样申请的审批
  现在，您对每笔索样请求做出"同意"、"拒绝"或"搁置"操作，这将形成若干笔任务，暂存到右下角的任务抽屉中。如果反悔了，也可以进入"任务抽屉"，进行某个审批的取消，从而回到审批前的状态。
  对索样申请进行审批
  小技巧：
  - 一般不想发样的通常不选择"拒绝"，而是"搁置"，等待其过期时间到了后，该笔索样也就没有了。
1. 第四步：执行流程
  点击右下角"任务抽屉"，勾选刚才的审批任务，点击"批量执行"，系统就会真正开始执行流程并完成审批。
  系统批量执行审批流程

3.2

索样跟踪

索样审批通过后，您需要跟踪样品的审批、发货、签收、作品产出，以及是否为您产生订单等情况，确保履约顺畅，避免合作卡在寄样环节。

在索样跟踪中，您的主要工作包括：

第一步：筛选与查询
利用页面顶部的筛选条件（申请时间、状态、店铺、达人标签等），快速定位您需要关注的索样记录，常做的是，通过标签过滤出由我邀约的达人的索样。
过滤和查询需要我跟踪的索样

第二步：跟踪索样状态

我们通过页面上状态标签页，可快速锁定不同阶段的索样记录，并关注索样的不同阶段状态。

针对不同阶段的索样记录，工作重点建议如下：

状态标签	是否需要关注	说明
待发货	✅ 重点关注	索样已审批通过，但样品尚未发出。您需要尽快安排寄送并登记物流信息，避免达人等待过久
已发货	✅ 需要关注	样品已发出，可跟踪物流轨迹，确保正常运输
待产出	✅ 重点关注	样品已被达人签收，但达人尚未产出带货视频或直播。这是履约的关键环节，需要督促达人尽快产出
作品数量<3	✅ 需关注	达人已产出作品但数量不足3个，说明合作还有拓展空间，可以推动达人产出更多内容
已完成	⚠️ 一般关注	该索样请求的流程已完结，可定期查看产出效果和订单数据
10天未产出	🔴 高度关注	样品签收后超过10天仍未产出任何作品，属于履约异常，需要及时跟进处理，了解原因
已取消	⚠️ 一般关注	索样请求已被拒绝或取消，可偶尔查看是否有误操作

小技巧：

可通过右上角"字段"，展示出你需要关注的更多字段。

第三步：批量操作
对某个阶段的索样达人进行发送站内信或即时消息等批量操作。

如：10天未产出的达人，可批量选择这些达人，再点击"达人批量操作"，然后选择发送站内信或即时消息。
针对当前阶段的索样达人，批量进行操作

注意事项：

需要进一步了解索样的相关内容，请参考文档：索样审批与索样跟踪

四、

跟踪达人作品

监控达人带货视频与直播作品的播放、点赞及转化，跟踪作品授权状态。

4.1

达人的带货视频

当您执行"店铺信息同步"流程时，该流程会把达人为您产出的带货视频抓取到花漾TK系统中，您可以在这里查看视频的播放数据、授权状态、带货效果等信息。

在"达人的带货视频"的日常运营中，您应重点关注以下几点：

关注维度	关注点	说明
授权状态	已授权 / 待授权 / 未知	授权状态决定了您能否对该视频进行广告投流。已授权的视频可以直接用于投放，待授权的视频需要向达人索要投流码
授权类型	联盟批量授权 / 未知	不同类型的授权对应不同的使用权限，联盟批量授权通常意味着该视频已获得平台层面的授权
播放量	视频的播放数据	衡量视频内容质量的基础指标，播放量越高说明内容越受欢迎
有效订单	该视频产出的订单数量	衡量视频带货转化能力的核心指标
千次播放转化率	每千次播放产生的订单数	更精准的转化指标，数字越高代表视频越有投流价值
发布时间	视频的发布日期	结合播放量判断视频的成长趋势，新发布的视频如果播放量增长快，可能具备爆款潜力

第一步：筛选与查询
利用页面顶部的筛选条件快速筛选和查询达人带货视频。
筛选和查询需要跟踪的达人带货视频

第二步：更新视频数据（播放量、点赞量等）
视频的播放量、点赞量等数据是动态变化的，您需要定期更新这些数据，才能为后续的运营工作做好准备。
1. 由于视频的点赞量、播放量在TK后台是查询不到的，必须从 www.tiktok.com 上查询，而紫鸟、战斧等浏览器原则上无法访问这个网站，所以视频信息更新需要一个前置准备工作，来准备好用于视频信息更新的浏览器分身，具体操作见参考文档：视频媒体信息的更新
2. 批量勾选需要进行媒体信息更新的视频，点击底部的"媒体信息更新"。
勾选视频，点击"媒体信息更新"
注意事项：
- 媒体信息更新流程所需要的"浏览器分身"就是我们刚才前置准备工作中准备好的。

第三步：分析视频及数据
1. 视频列表可以看到每个视频的带货达人、订单、千次播放转化率、带货的商品，通过右上角的"字段"还能展现更多想关注的字段。
2. 点击视频缩略图或标题，可以查看视频的详细信息，包括：
  - 视频的热力趋势图：查看最近30天播放量、点赞量、评论量等数据的变化趋势
  - 视频的播放与下载：在花漾中可以直接通过浏览器查看带货视频，如有需要还可下载
  视频点赞量、播放量、种草互动指数等

第四步：检查授权信息
对于需要投流的视频，您需要关注其授权状态：
- 如果授权状态为 "待授权" 或 "未知"，选中这些视频，点击底部的 "授权信息更新" 按钮，查询其最新的授权信息
- 对于授权类型为"投流码"但授权状态为"未授权"的视频，需要向达人索要投流码，一旦视频即将成为爆款，可立即开展后续的投流，而不会因为那个时候再索要投流码耽误最佳的投放时机。
获取及查看视频的授权信息
注意事项：
- 关于视频的授权类型和授权状态的详细信息，可以通过参考文档了解更多：视频的授权类型与状态

4.2

达人的带货直播

集中展示所有达人带货直播，您可以在这里查看每场直播的时长、带货商品、订单产出、销售金额等信息。

在"达人的带货直播"页面，您日常运营应重点关注以下信息：

关注维度	关注点	说明
直播时长	开始时间 → 结束时间	直播的时长反映了达人的投入程度，时长过短可能效果有限
有效订单数	该场直播产出的订单数量	衡量直播带货转化能力的核心指标
商品售出金额	该场直播产生的销售额	结合订单数判断客单价和整体产出价值
带货商品	直播中推广的商品	了解哪些商品在直播中表现更好，便于后续选品策略调整

注意事项：

有关达人作品跟踪的进一步内容，可参考文档：达人作品管理

五、

编排自动任务

流程编排是花漾TK的核心功能，它允许您将店铺信息同步、达人定向邀约、批量发送站内消息、视频信息更新、异常提醒等重复工作设为定时或触发计划，交给自动化流程定时自动执行，减少人工操作，实现店铺运营的自动化。

5.1
第一步：新建流程编排
1. 新建流程编排：在"任务"->"流程编排"中，点击"新建流程编排"。如果我们是通过紫鸟、战斧等浏览器（已安装了花漾TK插件）访问店铺的，就点击选择"其它浏览器"，并给此编排命名。
  根据您的浏览器类型来创建流程编排
2. 进入编排详情：上一步确定后，就创建了一个流程编排，然后点击"查看详情"，进入此流程编排。
  点击"查看详情"进入流程编排
3. 选择浏览器实例：点击"添加浏览器插件实例"，选择我们已安装花漾TK插件的浏览器实例，后面流程将会启动这个浏览器来自动运行下面步骤创建的定时计划和触发计划。
  添加浏览器插件实例
5.2
第二步：创建定时计划
例如：我们希望每天早上8点执行一次店铺信息同步。
1. 点击"创建定时计划"。
  点击"创建定时计划"
2. 流程：选择"店铺信息同步"，时间：设置为每天的早上8点。
  创建定时计划
3. 点下一步，完成定时计划的创建。
5.3
第三步：创建触发计划
例如：我们希望每天早上执行完店铺信息同步之后，触发一个达人定向邀约的计划。
1. 点击刚才创建的"店铺信息同步"计划后面的"创建触发计划"；
  创建触发计划
2. 流程：选择"达人定向邀约"，按需要设定好其他参数；
  选择触发计划要执行的流程及其他参数
3. 注意在"达人存储设置"中，勾选"用户手动标签"，并输入：你的名字_定向邀约_{MMdd}，利于我们日常运营时，通过此标签来筛选出我们自己邀约的达人进行各类合作跟踪。
  勾选并输入自定义标签
4. 点击确定后，我们就创建好了此触发计划。
  定时计划和触发计划已创建
5.4
最佳实践
当您了解了如何创建定时计划、如何创建触发计划之后，理论上您可以编排出能够满足您需求的几乎各类场景。

花漾TK也总结了各大卖家的运营经验，提炼成若干店铺运营的最佳实践供您直接使用：
点击"推荐策略"后，我们可以看到推荐策略已经预设好了一系列的流程执行时间和计划安排，你可进行适当的删减和微调、补充邀约商品、联系方式等自己的信息，然后点击"确定"，可以看到按推荐流程为模版的流程就被编排好了。
通过"推荐策略（最佳实践）"为模版来创建流程编排
注意事项：
- 流程自动运行，需要保持花漾客户端或者安装了花漾TK插件的浏览器处于登录状态，并注意登录账号和花漾TK门户的登录账号一致。
- 关于流程编排的更详细的介绍，请参考文档：流程编排（自动化流程）

更新店铺数据

店铺信息同步

注意事项：

检查同步结果

注意事项：

达人邀约与建联

定向邀约

2.1.1 第一步：进入"定向邀约"

2.1.2 第二步：选商品

注意事项：

2.1.3 第三步：选达人

注意事项：

2.1.4 第四步：选建联方式

2.1.5 系统执行流程

注意事项：

2.1.6 查看邀约的达人

注意事项：

批量站内消息

注意事项：

电子邮件

第一步：配置邮件发送服务

第二步：创建电子邮件模板

第三步：达人信息更新

第四步：批量发送邮件

站外建联

第一步：接入手机和即时消息账号

第二步：获取达人的联系方式

第三步：添加达人为即时消息好友

第四步：批量发送即时消息

注意事项：

处理索样与履约

索样审批

第一步：进入需要审批的店铺

注意事项：

第二步：筛选我要处理的索样

小技巧：

第三步：索样申请的审批

小技巧：

第四步：执行流程

索样跟踪

第一步：筛选与查询

第二步：跟踪索样状态

小技巧：

第三步：批量操作

注意事项：

跟踪达人作品

达人的带货视频

第一步：筛选与查询

第二步：更新视频数据（播放量、点赞量等）

注意事项：

第三步：分析视频及数据

第四步：检查授权信息

注意事项：

达人的带货直播

注意事项：

编排自动任务

第一步：新建流程编排

第二步：创建定时计划

第三步：创建触发计划

最佳实践

注意事项：

相关参考文档